EAP225 V3 FW bug ?

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EAP225 V3 FW bug ?

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EAP225 V3 FW bug ?
EAP225 V3 FW bug ?
2019-02-23 20:44:29 - last edited 2019-05-03 20:01:33
Model: AP200  
Hardware Version: V3
Firmware Version: 2.40 (most recent one)

Hi TP,

I am using EAP225 V3  in stand-alone mode, managed by Web-UI only. In the WiFi network I am using a multi-room audio system (Block) which can be managed by the Undok App. After reboot of the AP everything works fine with the audio system. But then after > 10 (?) hours (audio system on or on stand-by) it gets somehow disconnected to the Undok App (device not found) - although it is still in the active client list of the EAP AP. I can also switch the audio system on manually and it works fine with Internet radio. But it cannot be found on the WiFi network anymore by a network scan. The only way to resolve this issue is a reboot of the EAP225.

To me this looks like a bug in the EAP V3 FW ... like as if the SSID isolation gets activated after a while automatically/accidentially/by false trigger. Can anyone of the TP team please create a support ticket on this case? Thank you.

Cheers, Manfred

EAP225 V3 customer
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#1
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Re: EAP225 V3 FW bug ?
2019-02-24 14:32:18 - last edited 2019-02-24 14:32:44

Klingt für mich mehr nach einem DHCP-Problem in Deinem Netz (zu kurze Lease-Lebensdauer) als nach einem Fimrware-Bug des EAP.

 

Hast schon mal probiert, die Undok app zu beenden und neu zu starten nach einem solchen Ausfall? Ich meine richtig beenden, nicht nur die App schließen.

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#2
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Re:Re: EAP225 V3 FW bug ?
2019-02-25 10:44:09
Ich habe mein Tablet und mein Handy komplett neu gestartet - das Audio-System blieb "unsichtbar" (obwohl es in der EAP-Client-Liste als aktiv gemeldet ist). Wenn es die Lease-Time ist, wo stelle ich die über das Web-UI ein?
EAP225 V3 customer
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#3
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Re:Re:Re: EAP225 V3 FW bug ?
2019-02-26 14:08:36

@R1D2 any update in my issue? Ich hab's jetzt auch "schwarz auf weiß", dass der EAP225 "spinnt"... die FW hat ne Macke....auf einmal mitten beim Musikhören ist die Verbindung zum AP weg und in der Liste der aktiven Clients taucht eine IP 169.254.209.65 auf, obwohl DHCP range mit 192.168.0.10 beginnt.... 

siehe Anlage

Wie geht's jetzt weiter? Meine Anfrage an den techischen Support blieb bislang auch unbeantwortet....

File:
Client List AP before reboot.JPGDownload
EAP225 V3 customer
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#4
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Re:Re:Re:Re: EAP225 V3 FW bug ?
2019-02-26 15:27:01

und gerade noch ein sehr merkwürdiges Verhalten, welches so circa 1 Mal am Tag auftritt: Der EAP hat sich nach einer Uptime von 03:57:43 kurz selbst vom WiFi-Netz genommen und die Sendung eingestellt (kein WiFi-Signal mehr). Nach einer schöpferischen Pause von ca. 15 sec. war das WiFi-Signal wieder da und die Clients haben sich wieder eingelogged. Zunächst war die Sendeleistung mittelmäßig, dann nach weiteren 20 Sec. war wieder volle Power, so als wär nix gewesen.

 

Sorry, TP, aber da stimmt doch was nicht. Entweder die FW ist grottig schlecht oder mein EAP hat einen Hardware Defekt.

 

Bitte DRINGEND um Unterstützung @R1D2

 

 

EAP225 V3 customer
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#5
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Re:Re:Re:Re: EAP225 V3 FW bug ?
2019-02-27 03:40:05

Manfred wrote

@R1D2 any update in my issue? Ich hab's jetzt auch "schwarz auf weiß", dass der EAP225 "spinnt"... die FW hat ne Macke....auf einmal mitten beim Musikhören ist die Verbindung zum AP weg und in der Liste der aktiven Clients taucht eine IP 169.254.209.65 auf, obwohl DHCP range mit 192.168.0.10 beginnt.... 

siehe Anlage

Wie geht's jetzt weiter? Meine Anfrage an den techischen Support blieb bislang auch unbeantwortet....

 

Hi,

 

What's the model of this audio device? It seems that this device can NOT get IP address from DHCP server, but other devices connect with EAP225v3 have no problem. 

 

I'm not sure if it is the problem of audio device or the compatibility problem between EAP and this audio device. If you have another wifi AP or Router, you can connect this audio device to it for checking. 

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#6
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Re:Re:Re:Re:Re: EAP225 V3 FW bug ?
2019-02-27 03:46:17

Manfred wrote

und gerade noch ein sehr merkwürdiges Verhalten, welches so circa 1 Mal am Tag auftritt: Der EAP hat sich nach einer Uptime von 03:57:43 kurz selbst vom WiFi-Netz genommen und die Sendung eingestellt (kein WiFi-Signal mehr). Nach einer schöpferischen Pause von ca. 15 sec. war das WiFi-Signal wieder da und die Clients haben sich wieder eingelogged. Zunächst war die Sendeleistung mittelmäßig, dann nach weiteren 20 Sec. war wieder volle Power, so als wär nix gewesen.

 

Sorry, TP, aber da stimmt doch was nicht. Entweder die FW ist grottig schlecht oder mein EAP hat einen Hardware Defekt.

 

Bitte DRINGEND um Unterstützung @R1D2

 

 

 

Hi,

 

You mean the SSID of EAP225v3 will disappear for about 15 sec every day? And the transmit power of EAP225v3 will change automatically?

 

We did not receive similar feedback before. I think you can re-upgrade the firmware of EAP225v3 and reset it. Then check if the problem still exist.

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Re:Re:Re:Re:Re:Re: EAP225 V3 FW bug ?
2019-02-27 20:27:08 - last edited 2019-02-27 20:29:32

Yes, exactely... the SSID of the 5GHz (2.4 is still there) network is not longer visible in the WiFi network list of a client. But then after 15 secs. it is back and you can connect again as if nothing had happened.... till the next little rest... - maybe I should add that my cable router (Vodafone, DHCP server) starts IP allocations from 192.168.0.10 upwards, whereas the EAP225 has a fixed IP 192.168.0.3.

EAP225 V3 customer
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#8
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Re:Re: EAP225 V3 FW bug ?
2019-02-27 21:43:56
@R1D2 "Klingt für mich mehr nach einem DHCP-Problem in Deinem Netz (zu kurze Lease-Lebensdauer) als nach einem Fimrware-Bug des EAP." Die Lease-time im DHCP server (Kabel Router) steht auf 24 Std.
EAP225 V3 customer
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#9
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Re: EAP225 V3 FW bug ?
2019-03-02 19:13:48 - last edited 2019-03-02 19:18:47

Manfred wrote

@R1D2 any update in my issue? Ich hab's jetzt auch "schwarz auf weiß", dass der EAP225 "spinnt"... die FW hat ne Macke....auf einmal mitten beim Musikhören ist die Verbindung zum AP weg und in der Liste der aktiven Clients taucht eine IP 169.254.209.65 auf, obwohl DHCP range mit 192.168.0.10 beginnt.... 

siehe Anlage

Wie geht's jetzt weiter? Meine Anfrage an den techischen Support blieb bislang auch unbeantwortet....

 

Der Support rührt sich schon, Du musst nur etwas Geduld haben. Ich bin übrigens kein Mitarbeiter von TP-Link, sondern auch nur Nutzer - allerdings mit Dutzenden EAPs und mir ist ein solcher Fall noch nie untergekommen, dass sich eines der Geräte resettet, kurz mal ausfällt oder das WLAN für kurze Zeit deaktiviert. Daher meine Vermutung, dass der Fehler an anderer Stelle liegen könnte. Andererseits kann auch Dein EAP einen Schuss haben - alles ist möglich. Letzteres lässt sich nur durch Austausch des EAPs gegen einen identisch konfigurierten EAP feststellen.

 

Zum kurzzeitigen Ausfall der SSID: wie stellst Du das fest? Mit einem WiFiAnalyzer? Dir ist schon bewusst, dass WLAN-Signale gepulst sind und die SSID daher bei jedem AP regelmäßig in einem WLAN-Scan zu "verschwinden" scheint - durchaus auch 10-15 Sekunden mal - obwohl Verbindungen tatsächlich vorhanden sind und auch bestehen bleiben?

 

Natürlich kann eine IP-Verbindung auch mal abreissen, wenn das WLAN-Signal schwächelt, besonders im Grenzgebiet des Empfangsbereiches, bei Interferenzen aller Art und letzteres besonders im Kanal 9, in dem sich zahlreiche andere Geräte (Bluetooth, DECT, Mikrowellen, Funkfernsteuerungen usw.) tummeln.

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Re:Re: EAP225 V3 FW bug ?
2019-03-14 21:45:04

"Zum kurzzeitigen Ausfall der SSID: wie stellst Du das fest?"

 

Ganz einfach: die VPN-Verbindung oder ein laufendes IP-Telefonie-Konferenzgespräch bricht ab... und dann zeigt das WLAN-Icon im Systray an "keine Verbindung". Wenn man dann die WLAN-Auswahl darüber öffnet, ist die SSID nicht mehr in der Liste der verfügbaren Netze. Nach 10-15 ist es wieder da und der Client (Laptop) verbindet sich automatisch...als wäre nix gewesen...

 

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