Hola buenas noches, estoy instalando por primera vez mi deco M4 concecto cable ethernet el dco y a mi computadora de escritorio, sigo los pasos pero en el último paso

cuando busca la red que ingresé la detecta pero se pone la luz en rojo y me marca que no tiene internet. Lo hé reiniciado el deco varias veces, lo vuelvo a tratar de instalar y en ese último paso sucede lo mismo. Le hé puesto los nombres de red que ya tengo y misma contraseña, le hé cambiado el nombre de red y así y sigue el mismo problema. 

Agradezco mucho me puedan ayudar.

Saludos