Dispositivo bloqueado y eliminado por accidente

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2024-04-03 05:52:09 - last edited 2024-04-03 05:54:29

English (translation):

 

Hello. Good night.
Right now, using my tp-link account, editing it, I accidentally blocked a device connected to my DECO internet distributor and deleted it. The connected device was an Alexa.
For the same reason, now my Alexa no longer has internet. When I try to reconnect to the internet delivery provider, it won't let me and I assume it is because I have been blocked from the delivery delivery service's network.
Is there a way to see the forgotten devices in the app? How can i fix this?

Thank you so much. I am looking forward to your response.

 

 

Español (original):

 

Hola. Buenas noches. 
Ahorita utilizando mi cuenta de tp-link, editándola, por accidente bloquee un aparato conectado a mi repartidor de internet DECO y lo elimine. El dispositivo conectado era una Alexa. 
Por lo mismo, ahora mi Alexa ya no tiene internet. Cuando intento volverme a conectar al repartidor de internet, no me deja y supongo que se debe a que a sido bloqueada de la red del repartidor. 
¿Hay alguna manera de ver en la app los dispositivos olvidados? ¿Como puedo solucionar esto? 
 

Muchas gracias. Espero su respuesta.

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