@Ann-Kathrin
Hallo,
Ich vermute Sie haben ein 4G/LTE Router.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Firmwareversion aktuell ist.
https://www.tp-link.com/de/support/faq/1667/
Weitehin, fragen Sie bitte den Internetanbieter welche APN Einstellungen übernommen werden müssen und konfigurieren Sie diese manuell.
https://www.tp-link.com/de/support/faq/1663/
Immerhin, bitte ich Sie die SIM Karte in einem Handy für Internetverbindung zu testen.
Mit freundlichen Grüßen