Impossible de connecter mon routeur à internet dans une pièce

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Impossible de connecter mon routeur à internet dans une pièce
Impossible de connecter mon routeur à internet dans une pièce
2020-08-30 19:02:08
Model: Archer AX1500  
Hardware Version: V6
Firmware Version:

Bonjour,

Je viens d´acheter un tp link, je l´ai installé dans mon bureau au premier étage et souhaite le tester dans mon salon au rez de chaussée. 

Il fonctionne très bien à l´étage mais une fois que je le branche au rez, le voyant internet ne s´allume plus.

Si je le branche partout ailleurs ayant une rj45, il fonctionne et non sur cette prise du rez. 

Pensant que c´était un problème avec mon câble, je l´ai changé et toujours rien.

Du coup, j´ai pensé qu´internet n´arrivait pas à la prise, donc j´ai testé avec mon ordinateur portable et il y a internet. 

C´est donc incompréhensible. 

Il y a internet et mon routeur fonctionne mais rien ne se passe quand on les branche ensemble. 

Merci pour votre aide

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