Keine Internet Verbindung TP Link AX 6000 über 1&1 via Glasfasermodem
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Liebes Support-Team von TP Link, liebe Community,
ich habe den TP Link Archer AX6000 gekauft und möchte damit meine Fritzbox ersetzen. Die Fritzbox hatte bisher erfolgreich Zugang zu 1&1 über ein Telekom Glasfasermodem.
Den AX 6000 habe ich mit demselben Glasfasermodem verbunden. Es gelingt ihm aber nicht, eine Internetverbindung aufzubauen.
Ich habe bisher mit einer Dame vom TP Link Support telefoniert. Folgendes wurde während des des Telefonats durchgeführt:
- Verbindungsart PPPoE ausgewählt und Zugangsdaten von 1&1 eingegeben
- diverse Einträge unter IP TV angepasst
- Firmware Update
- mehrere Neustarts
Nichts davon hat zum Ziel geführt. Die abschließende Vermutung, dass die Zugangsdaten nicht korrekt sind, hat sich auch nicht bestätigt. Ein Anruf bei 1&1 brachte nämlich die Info, dass sich der Router immer kurz einloggt bei 1&1, die Verbindung dann aber abbricht. Die Zugangsdaten scheinen also zu stimmen und wurden auch nochmal im 1&1 Control Center von mir auf Aktualität geprüft.
Kann es sein, dass der AX 6000 - aus welchem Grund auch immer - einfach nicht kompatibel ist mit dem Telekom Glasfasermodem? Die besagte Kollegin vom TP Link Support sagte, dass der AX 6000 prinzipiell kompatibel sei mit Glasfasermodems.
Gibt es weitere Einstellungen, die man überprüfen sollte? Ich weiß nicht, was ich sonst noch tun kann.
P.S. Jetzt bin ich wieder mit der Fritzbox online. Dort sind dieselben 1&1 Einwahldaten (Benutzername/Password) hinterlegt wie die, die im AX 6000 hinterlegt sind.