@KomanHuertas Necesitaría más contexto de cómo tienes la configuración de tus decos: WIFI, Ethernet Backhaul, qué tipo de problema presentas: Si el X50 nunca entra a la red, si el X50 entra pero tiene funcionalidad intermitente, si presenta otro problema. Mi recomendación es que proveas más contexto de tu situación para saber mejor las posibles causas. 

Hablando al aire, podrías intentar disminuir la distancia entre tu X50 y tu deco principal, para ver si eso es lo que está ocasionando el problema. Podrían ser varios factores, distancia, número de habitaciones entre dispositivos, grosor de las paredes, otros dispositivos que causen interferencia en los canales. 

Otra posible solución sería que en tu app verifiques la calidad de la red y los mismos decos se configuraran en canales con menos interferencia. Esto puede ser bueno o malo, porque se pueden ajustar a canales con menos interferencia, pero menos alcance (Me ha sucedido con los x20). 

La prueba que puedes hacer es conectar tu X50 vía cable Ethernet a un deco que funcione en la red. Si el X50 logra unirse a tu red, entonces tu problema es de alcance. Si no, ya estaríamos hablando de una incompatibilidad de firmwares entre decos.