Tenho diversas unidades do Roteador Wi-Fi 6 Gigabit Dual Band AX1500 EasyMesh TR-069 EX141 (versões v1.0 e v1.8) apresentando o mesmo defeito: o sinal Wi-Fi em 2,4 GHz desaparece, enquanto o sinal wi-Fi em 5 GHz continua funcionando normalmente.

Realizei tentativa em bancada utilizando todos os firmwares disponíveis para o modelo EX141 no site oficial da TP-Link, porém o problema persiste — o sinal 2,4 GHz continua sumindo, enquanto o sinal wi-Fi em 5 GHZ continua funcionando normalmente.

Também testei as seguintes soluções, sem sucesso:

• Separação das redes (desativando o Band Steering):
  Acesso à interface web → menu Wireless → configuração de SSIDs diferentes (ex: “MinhaRede_2.4” e “MinhaRede_5”) para evitar direcionamento automático de dispositivos.

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• Alteração de canal e largura de banda:
  Configuração manual do canal 2,4 GHz (1, 6 ou 11) e largura de canal fixada em 20 MHz (evitando “Auto” ou 40 MHz para maior estabilidade).

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• Atualização de firmware:
  Instalação das versões mais recentes e também prova com versões anteriores disponibilizadas no site oficial.

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• Reinicialização e reset de fábrica:
  Reboot simples e também reset físico (botão pressionado por 10 segundos), seguido de reconfiguração completa.
   

Mesmo após todos esses procedimentos, o problema continua ocorrendo.

Alguém já enfrentou essa situação com esse modelo e conseguiu alguma solução definitiva?