Mi modem no se resetea

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Mi modem no se resetea
Mi modem no se resetea
2020-08-16 21:51:18
Model: TD-W8961N  
Hardware Version: V3
Firmware Version:

Hola!
Alguien me podría colaborar con un problema que tengo con un router modelo TD-W8901N (el modelo no me apareció en la lista), lo deseo resetear pero no se resetea y también lo deseo configurar pero me rechaza el acceso a la puerta de enlace.

El router tiene como nombre de red wifi el proveedor de internet que tuve, pero por más que presiono el botón de reseteo, no se borra ni regresa a su configuración inicial (ya intenté resetearlo con el modem inicialmente apagado).
Agradezco si alguien me puede colaborar con este problema.

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