Hola,

Tengo desde hace más de un año, el deco E4 tal, y de repente hace una semana, aparecía un azul que parpadeaba, no había manera de reestablecer la red del deco, y tuve que crear una cuenta nueva con una contraseña nueva. Tenemos un deco e4 en la planta baja y otro en la planta de arriba.

Hoy, tras esta semana de funcionamiento, se han puesto en un color rojo permanente y no funcionan. He reiniciado el deco de la planta baja, y sigue sin funcionar, se queda en un azul parpadeante. He quitado la corriente del aparato y reinciado de nuevo y tampoco funciona. Nunca me había pasado y ahora está pasando de manera frecuente estos fallos. 

Me meto en la app y me pone: "no pudimos encontrar su deco" "algo salio mal con el servicio cloud, por favor, inténtelo de nuevo ¿Me pueden ayudar? Gracias.

Un saludo.