Wired devices

Solla-topee

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Re:Wired devices

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@Suso_wifi

Hi,
The reported phenomenon may be related to the network diagram. Please confirm the following information for further analysis.

1. Please go to the Deco app > More > System > Update Deco to check your Deco nodes' firmware version. Then send us a screenshot of your network diagram in the Deco app, and check whether a satellite Deco connects via Ethernet backhaul.
2. Is there a switch in your network diagram? If so, what's the switch's model number?
3. If a client device shows up as a wired device but it's wirelessly connected, please check if the device is connected to a Deco that uses Ethernet backhaul.
4. Please refer to the instructions below to send us the app log. After that, please attach your reference number (such as email TKIDXXX) to this thread or reply to us if you have sent the app log.
How to collect the system log of the Deco app

Best regards.

>> Smart Home: Introduction to Common Smart Action Scenarios for Tapo Cameras >> Tapo Camera Day/Night Mode Selection Guide: Best Settings Recommendations for Different Scenarios >> Enhance Your Tapo App Experience: Introduction to Several Practical Features >> Troubleshooting for Tapo Camera's Privacy Mode Automatic Activation

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#2

Suso_wifi

LV1

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Re:Wired devices

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@Solla-topee

Hola,
Comento, tengo una red de 3 nodos conectados entre sí mediante cable de red funcionando en modo punto de acceso. Los fallos que detecto son:
- La mayoría de clientes están conectados al nodo “parte alta” que fue el último que ańadí a la red, aunque hay clientes más cerca de los otros dos. Y tengo activadas las opciones de cambio rápido entre nodos y conexión específica en automático.
- Tengo todos los clientes conectados por wifi, y sin embargo muchos de ellos me aparecen como si estuvieran conectados por cable.
Respondiendo a tus preguntas:

- Paso 1 hecho.

- Paso 2 No tengo ningún switch en la red.
- Paso 3 Todos los decos están conectados por cable utp entre sí. El principal "salón" con "entrada" y este con "parte alta".

Nota: solo puedo adjuntar una foto.

File:

IMG_5577.pngDownload

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