instabilidade nos M4R e na rede wifi 5

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instabilidade nos M4R e na rede wifi 5
instabilidade nos M4R e na rede wifi 5
3 weeks ago - last edited 13 hours ago
Model: Deco M4  
Hardware Version: V2
Firmware Version: 1.6.1 build 20231227 rel.80438

Prezado boa tarde,  

gostaria de uma ajuda e analise sobre o problema  que está acontecendo somente agora. Antigamente não tinha esse problema.  

isso está acontecendo somente com os Roteadores M4R em uma rede wifi 5.  

nos computadores cabeados está tudo ok o funcionamento.  

 

Possuo (2) Dois Deco M4R versão 2.0 -   com a versão do firmware : 1.6.1 build 20231227 rel.80438

 

A operadora Vivo trocou o meu roteador de fibra por um mais novo da empresa ASKEY já com a tecnologia wifi 6 . Estou conectado a ele dois (2) DECO M4R ( em configuração de Access point e levantando uma rede wifi 5 nos DECOs.. ..os M4R estão ligados via cabo UTP com um switch (também tplink e com velocidade de giga )

Após a troca do roteador de fibra da vivo para a rede WIFI 5 dos DECOs ficaram totalmente instalados. Os celulares perdem a conexão com a rede WIFI 5 a toda hora .   

O M4R foi comprado em 2021 e está com a última atualização. 

Antes não tinha essa instabilidade na rede WIFI . a topologia era a mesma, nada foi alterado somente o roteador de fibra ( o antigo roteador de fibra da vivo era da empresa Mitrastar ) 

 

roteador ASKEY vivo fibra   -----<Cabo>--------switch de rede 1 GIGA  -----<Cabo>----- --principal Deco M4 #1

                                                                             \ pc_jorge cabeado

                     \-----------------------<Cabo>------switch de rede 2   GIGA  -----<Cabo>------- Deco M4 #2

                     \ pc_Diego cabeado

                     \ pc  Ste  cabeado                                

 

 

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Re:instabilidade nos M4R e na rede wifi 5 -Solution
13 hours ago - last edited 13 hours ago

  @jorge_sousa 

Hi, Thank you very much for your time and patience.

There are some suggestions for your reference:

1. Please disable the 2.4GHz band under the Main WiFi network.

2. Enable the 2.4GHz Guest network with a different SSID.

3. Disable "Fast Roaming" and "Beamforming" under Deco APP>More>Advanced.

4. Disable "Mesh Technology" for the cell phones on the Deco APP.

Best reagrds.

 

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Re:instabilidade nos M4R e na rede wifi 5 -Solution
13 hours ago - last edited 13 hours ago

  @jorge_sousa 

Hi, Thank you very much for your time and patience.

There are some suggestions for your reference:

1. Please disable the 2.4GHz band under the Main WiFi network.

2. Enable the 2.4GHz Guest network with a different SSID.

3. Disable "Fast Roaming" and "Beamforming" under Deco APP>More>Advanced.

4. Disable "Mesh Technology" for the cell phones on the Deco APP.

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