Kopplung fehlgeschlagen

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Kopplung fehlgeschlagen
Kopplung fehlgeschlagen
2023-01-23 09:40:42
Model: Tapo L510E  
Hardware Version: V1
Firmware Version:

Hi, ich versuche eine Smart Bulb L510E zu koppeln. Leider schlägt die Kopplung immer fehl. Ich habe bereits alle Lösungsvorschläge aus der App durch geführt:

- Gerät ist direkt vor dem Router

- Gerät ist in keiner Liste im Router (FritzBox 7490) blockiert
- Mobilgerät (iPhone 11 und Samsung Tablet S7 FE) sind im richtigen Netzwerk

- Mehrfach die Smart Bulb zurückgesetzt und die Einrichtung neu begonnen

 

Zudem habe ich hier im Forum gelesen, dass 5GHz bzw Band Steering das Problem sein könnten. Daher habe ich das 5Ghz Netzwerk ausgeschaltet. Neue Geräte werden beim Anmelden zugelassen. Trotzdem kein Erfolg.

 

Die Lampe ist etwas Älter (Anfang 2022 gekauft). Keine Ahnung welche Firmware drauf ist. Habe mehrere L510E in der Wohnung, die alle problemlos laufen. Nur diese Eine bekomme ich nicht ins Netzwerk.

 

Vielleicht hat ja noch jemand eine zündende Idee.

 

Cheers, Runtec

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Re:Kopplung fehlgeschlagen
2023-01-28 07:48:20

Hi  @runtec 

 

Thank you for posting. For this case, please double-check if the wifi password is correct. There is a simple way to verify the password, FYI: Forget the home wifi network on the phone and reconnect it by re-entering the password. 

 

Try to connect the light bulb to the guest network or the mobile hotspot for a comparison test. If the pairing still fails, this device could be defective, you can reach the retailer or the local TP-Link support to check warranty. 

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