HS100 issue- connects to KASA app, but will not allow "remote control" to be enabled

HS100 issue- connects to KASA app, but will not allow "remote control" to be enabled
HS100 issue- connects to KASA app, but will not allow "remote control" to be enabled
2017-07-24 20:34:16
Model :

Hardware Version :

Firmware Version :

ISP :

Greetings all,

Currently have two HS100 plugs operating on my home network with Amazon Echo... no issues.

Purchased three additional HS100 (there was a bundled deal offer), tested two so far and am having no luck getting them to accept remote control. The plugs link up normally with the (Android version) KASA app, and respond to commands from it. However, attempting to enable 'remote control' fails- I see a brief message that it's an "invalid argument" but the slider will not toggle over to "on".

Within ten feet of the home WiFi router, there's definitely beaucoups signal available to the plug during initialization. Having identical issue with both. Several "factory reset"/reboot cycles. No firmware updates listed as available.

Any help or feedback will be appreciated- thanks!
1
1
#1
Options
10 Replies
Re:HS100 issue- connects to KASA app, but will not allow "remote control" to be enabled
2017-07-26 09:47:39
what is the current firmware version of both not-working plugs? can you show us a screenshot of that invalid argument?
do they all connect to the same Wi-FI?
0
0
#2
Options
Re:HS100 issue- connects to KASA app, but will not allow "remote control" to be enabled
2017-07-26 20:37:08
Thanks for replying! There is a tech-support ticket open [342361] and working at this point, and I'll post the outcome here once there's a resolution.

To your questions:
Tech Support has provided the firmware-update tool, which I ran on the two troublesome plugs last night. As supplied, the plugs were on ver 1.1.1 (as are the two HS100 currently working correctly) but I updated both to ver 1.1.2 as directed. All are connected to the same network, and all plugs are hardware version 1.0 per the Kasa app.

No change in plug behavior after the update- the update tool ran normally, and both plugs are controlled with the (Android) Kasa app but neither will accept the command to turn 'remote control' to on... the Kasa app briefly displays a small dialog box which reads "failed:invalid argument" but that fades (~2 sec) with no other comment or parameter given.

The update tool located the two plugs immediately via their IP, so they are definitely online with the WiFi... testing has been with the plugs within 3 meters of the router and 1 meter of the Android phone, same room/within range and adequate signal (plug is reporting -53dBm via the Kasa app).

As noted above, the previously-purchased plugs are still on ver 1.1.1 and work normally with Alexa.

Any suggestions would be appreciated, and I will update this thread with anything noteworthy.

Ed

.
1
1
#3
Options
Re:HS100 issue- connects to KASA app, but will not allow "remote control" to be enabled
2017-07-30 05:11:59
Hi, I am having the exact same problem with my plug. Did TPLink come up with a solution for you.?
Thanks
Mike
0
0
#4
Options
Re:HS100 issue- connects to KASA app, but will not allow "remote control" to be enabled
2017-08-07 15:05:57
Hi Mike, did you update the kasa version and firmware version of your plug? A new firmware may help.
0
0
#5
Options
Re:HS100 issue- connects to KASA app, but will not allow "remote control" to be enabled
2017-08-07 21:06:00
Hi, and thank you for your reply. I will ask my wifr to check each one (I am legally blind and can't use a tablet/phone). I wish they would allow for PC because I can use that.. I will post a relpy once I have a nswer.. She did say that the app she had said. "No firmware updates available".
0
0
#6
Options
Re:HS100 issue- connects to KASA app, but will not allow "remote control" to be enabled
2017-08-08 14:40:34
:o I found the latest firmware for HS100 is 1.1.3 currently. If your plug is not this one, you can try to use computer to update it: http://static.tp-link.com/iotUpgradeTool_V1.0.zip
The latest version of android is 1.7.10 and 1.7.9 for IOS. Uninstall and reinstall the kasa app will let you have the latest firmware.
A reset to the plug is worth trying.
0
0
#7
Options
HS100 integration issue RESOLVED 8 Aug 17
2017-08-09 05:04:06
To all, thank you for your questions and offers of assistance.

TP-Link Tech Support has been extremely responsive via email, and I believe this matter is now resolved- I borrowed another phone more recent than my aging Galaxy 4 (a Motorola Nexus 6, running Android 7) and was able to easily integrate the HS100 plugs into my network AND enable 'remote control' for control via Amazon Alexa.

No idea why I was able to configure my first two HS100 with the Samsung, but after several quick tests (and some special-edition firmware from TP-Link) it was clear that the plugs themselves were behaving normally but integration was stumbling elsewhere. Tip o' the hat to TP-Link, they have at least as much time in this as I do (and the easier thing would have been just to throw more plugs at the consumer).

All good! If you're having this same integration issue with an older phone, my Samsung is on Android 5.0.1 and that was very likely the sticking point... borrow something newer, if you can!

Ed
2
2
#8
Options
Re:HS100 issue- connects to KASA app, but will not allow "remote control" to be enabled
2017-08-09 10:23:10

ejh2854 wrote

To all, thank you for your questions and offers of assistance.

TP-Link Tech Support has been extremely responsive via email, and I believe this matter is now resolved- I borrowed another phone more recent than my aging Galaxy 4 (a Motorola Nexus 6, running Android 7) and was able to easily integrate the HS100 plugs into my network AND enable 'remote control' for control via Amazon Alexa.

No idea why I was able to configure my first two HS100 with the Samsung, but after several quick tests (and some special-edition firmware from TP-Link) it was clear that the plugs themselves were behaving normally but integration was stumbling elsewhere. Tip o' the hat to TP-Link, they have at least as much time in this as I do (and the easier thing would have been just to throw more plugs at the consumer).

All good! If you're having this same integration issue with an older phone, my Samsung is on Android 5.0.1 and that was very likely the sticking point... borrow something newer, if you can!

Ed


Thanks for your sharing:rolleyes:
0
0
#9
Options
Thanks
2017-12-05 01:12:50

Shield101 wrote

:o I found the latest firmware for HS100 is 1.1.3 currently. If your plug is not this one, you can try to use computer to update it: http://static.tp-link.com/iotUpgradeTool_V1.0.zip
The latest version of android is 1.7.10 and 1.7.9 for IOS. Uninstall and reinstall the kasa app will let you have the latest firmware.
A reset to the plug is worth trying.


I know it's been a while but thank you.. My question is, my wife has the newest version of the Kasa app and I downloaded and unzipped the firmware tool. Can I put the unzipped tool on a USB and plug it into her Android tablet and run it? Will that work?
0
0
#10
Options
Re:HS100 issue- connects to KASA app, but will not allow "remote control" to be enabled
2017-12-05 10:31:25
[color=lime]Xin chÃ*o các bạn,[/color] [color=#333333][size=4]NhÆ° các bạn đã biết, thị trường xổ số vÃ* số đề truyền thống đã nở rá»™ vÃ* phát triển từ hÃ*ng thế kỉ nay. Tuy nhiên, việc đợi chờ xổ số hÃ*ng ngÃ*y có thể gây ức chế cho những người báº*n rá»™n, muốn kiếm tiền nhanh-gọn-lẹ nhất có thể để kịp xoay sở lÃ*m công chuyện riêng. VÃ* thÃ*nh tháº*t mÃ* nói, hiện nay, không có hình thức chÆ¡i số đề nÃ*o tiện lợi vÃ* nhanh chóng bằng số đề online. [color=#0066CC]Link Chuẩn Đăng Ký Vlott88[/color] [/size][/color] [color=green]SỐ ĐỀ ONLINE[/color] Tuy nhiên, [color=purple]vlott88.betno1.net có thể bảo đảm chỉ số Ã*t trong hÃ*ng triệu kết quả đó lÃ* những trang web có công ty uy tÃ*n rõ rÃ*ng, chẳng hạn nhÆ° trang web xổ số online Vlott88. Đa số các kết quả đó sẽ chỉ lÃ* những trang web tá»± phát do các chủ thầu đề tá»± lÃ*m, không có công ty, không có địa chỉ, không có giấy phép. Tất cả giao dịch của các bạn sẽ chỉ nhÆ° 1 cuá»™c phiêu lÆ°u. Không có gì có thể đảm bảo quyền lợi của khách hÃ*ng. Tháº*t lòng khó có thể tin tưởng được. [/color] ChÃ*nh vì hiểu được nhu cầu chÆ¡i đề của người Việt vÃ* mong muốn được mang đến má»™t nhÃ* cái lô đề online uy tÃ*n hÃ*ng đầu Việt Nam, nhÃ* cái xổ số online [color=green]Vlott88, có trụ sở tại Philippines – quốc gia có nền tảng cá cược có giấy phép lá»›n nhất thế giá»›i, hân hạnh ra mắt đón chÃ*o quý khách.[/color] Các loại Xổ số online 3 miền, Bắc - Trung - Nam , Cá Cược Thể Thao , Sòng BÃ*i Trá»±c Tuyến ……tất cả đều có mặt tại[color=#0066cc] trang web cá cược số đề Vlott88. [/color] 1.Các Æ°u Ä‘iểm của việc đánh đề online qua [color=green]Vlott88 :[/color] [color=#333333][size=4][*][color=green]Vlott88 gá»*i tiền 5 phút, rút tiền 15 phút, kể cả thứ 7 vÃ* Chủ nháº*t 24/24 ( vá»›i Ä‘iều kiện phải cùng ngân hÃ*ng). [/color][/size][/color]

[*]Có các trò chÆ¡i lô đề 3 miền Bắc- Trung Nam vÃ* xổ số viettlote.

[*][color=magenta]Không giá»›i hạn số lần rút tiền trong ngÃ*y, cược thấp nhất 10k.[/color]

[*]Có thể [color=magenta]chơi bằng điện thoại với phiên bản được thiết kế đẹp mắt, tiện lợi đặt cược mọi lúc mọi nơi.[/color]

[*][color=magenta]Tỉ lệ ăn cao 1 ăn 92 , thắng nháº*n tiền liền, không phải trả thuế lằng nhằng phức tạp .[/color]

[*][color=magenta]Nhiều khuyến mãi hấp dẫn nhÆ° tiền cược miá»…n phÃ*, thưởng hoÃ*n trả cao… [/color]

[*]Há»— trợ thanh toán qua nhiều thẻ ngân hÃ*ng ná»™i địa sau: Vietcombank, Sacombank, Techcombank, Đông Á ,BIDV, ACB, Vietinbank…







2. Cách đăng ký tÃ*i khoản để tham gia chÆ¡i lô đề online tại [color=green]Vlott88 . [/color] BÆ°á»›c 1: Truy cáº*p link sau để đăng ký tÃ*i khoản tại [color=green]Vlott88 : [color=#0066cc]Link đăng ký thÃ*nh viên.[/color][/color] LÆ°u ý: Sau khi đăng nháº*p tÃ*i khoản vÃ*o [color=green]đánh lô đề online Vlott88 , chúng ta đổi giao diện sang Tiếng Việt cho dá»… dùng: [/color] BÆ°á»›c 2: Tiến hÃ*nh gá»*i tiền để tham gia. Hiện nay [color=green]Vlott88 cung cấp 5 phÆ°Æ¡ng thức nạp tiền:[/color] Ø Nạp tiền qua ngân hÃ*ng ná»™i địa. Ø Nạp tiền qua Quick Pay. Ø Nạp tiền qua tÃ*i khoản Bảo Kim. Ø Nạp tiền qua tÃ*i khoản Ngân Lượng. Ø Nạp tiền qua thẻ cÃ*o Ä‘iện thoại. [color=#333333][size=4][*][u]Nạp tiền qua ngân hÃ*ng ná»™i địa[/u]: Quý khách cần liên hệ bá»™ pháº*n chăm sóc khách [*]hÃ*ng [color=green]Vlott88 để lấy thông tin tÃ*i khoản ngân hÃ*ng đại diện để giao dịch, quý khách có thể nạp [*]tiền vÃ*o tÃ*i khoản ngân hÃ*ng đại diện Vlott88 bằng : Tiền Mặt Tại Quầy – ATM – Chuyển Khoản
Trá»±c Tuyến ( Internet Banking). Hiện nay Vlott88 há»— trợ nạp tiền qua tÃ*i khoản ngân hÃ*ng
nội địa : ACB, Vietcombank, Đông Á, Vietinbank, Sacombank, Techcombank, BIDV.[/color]
[/size][/color] [*][u]Nạp tiền qua Quickpay[/u] : TÃ*i khoản ngân hÃ*ng của quý khách cần phải có đăng ký
chuyển khoản trực tuyến (Internet Banking) thì mới có thể giao dịch. Hiện nay [color=green]Vlott88

há»— trợ nạp tiền qua tÃ*i khoản ngân hÃ*ng ná»™i địa : ACB, Vietcombank, Đông Á,
Vietinbank, Sacombank, Techcombank, BIDV.[/color]
[*][u]Nạp tiền qua Bảo kim[/u] : Quý khách cần phải có tÃ*i khoản vÃ* Ä‘iện tá»* Bảo Kim thì
mới có thể giao dịch.
[*][u]Nạp tiền qua ngân lượng[/u] : Quý khách cần phải có tÃ*i khoản vÃ* Ä‘iện tá»* Ngân
Lượng thì mới có thể giao dịch.
[*][u]Nạp tiền qua thẻ cÃ*o Ä‘iện thoại[/u] : Quý khách có thể sá»* dụng thẻ cÃ*o của
các nhÃ* mạng Mobi, Vina, Viettel, Vietnammobile vÃ* FPT (Gate) để tiến hÃ*nh nạp tiền.




BÆ°á»›c 3: Tham gia đặt cược vÃ* lÃ*m giÃ*u vá»›i lô đề [color=green]Vlott88 :[/color] Giao diện đặt cược của [color=green]Vlott88 bảo đảm rất rõ rÃ*ng, đẹp vÃ* không gây rối mắt cho người tham gia. Nếu các bạn lÃ* chuyên gia cược số đề, thì cÅ©ng sẽ không còn vấn đề gì để lăn tăn.[/color] NhÆ°ng đối vá»›i những thÃ*nh viên má»›i tham gia cược lần đầu, vấn đề lo lắng không hiểu cược lÃ*m sao cÅ©ng sẽ không xảy ra, bởi vì [color=green]Vlott88 luôn [i] có những dòng chú thÃ*ch, giải thÃ*ch rõ rÃ*ng, vÃ* dụ cặn kẽ cho từng loại cược bạn chọn. [/i][/color] [color=#333333][size=4]BÆ°á»›c 4: Thắng tiền tỉ, rút liền cho nóng. Cách nạp/ rút tiền thế nÃ*o, mời các bạn tham khảo tại mục [color=blue]Náº*P/ RÚT TIỀN trên website của chúng tôi. Chắc chắn sẽ rất dá»… dÃ*ng vÃ* nhanh chóng cho các bạn kịp hưởng thụ.[/color] [color=magenta]Kết thúc: Chỉ cần 4 bÆ°á»›c Ä‘Æ¡n giản ở trên, lÃ* bạn đã có thể mua xe hÆ¡i rồi đấy. Cùng vá»›i má»™t số kiến thức được cáº*p nháº*t chÃ*nh xác trên blog [color=purple]Vlott88.betno1.net , các bạn sẽ sá»›m trở thÃ*nh tỉ phú trong chá»›p mắt. [/color][/color] [/size][/color]
0
0
#11
Options