tl-mr6500v analog phone error

tl-mr6500v analog phone error
tl-mr6500v analog phone error
2021-02-23 10:14:54 - last edited 2021-02-23 10:24:26
Model:Adapter
Hardware Version: V1
Firmware Version: 1.0.0 0.9.1 v00a1.0 Build 200924 Rel.44417n

I use tl-mr6500v router with a Ho mobile SIM card.

Internet connection and SMS work, but I cannot receive and transimit calls by an analog phone plugged ti RJ11 plug.

In system logs I read:

ERROR: Get sim card number failed (0).

ERROR: Get sim card number failed (0).

How can I solve?

Thank you

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Re:tl-mr6500v analog phone error
2021-02-23 10:15:52 - last edited 2021-02-23 10:24:26

Other error in system logs:

ERROR: 0x00000010 QMI_ERR_NOT_PROVISIONED

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#2
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Re:tl-mr6500v analog phone error
2021-02-24 22:10:35

@GioGi In the "Telephony Mode" section, you need to select VoLTE, not VoIP.

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#3
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Re:tl-mr6500v analog phone error
2021-02-26 19:25:21

@rmol

I've selected VoLTE, but doesn.t work, I obtain errors.

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#4
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Re:tl-mr6500v analog phone error
2021-03-02 07:11:39

@GioGi 

Hi, since the TL-MR6500v is a specialized model for the internet service provider and the firmware is also customized, If possible, please have a check with the ISP support directly for further assistance.

Thank you very much for your understanding and support.

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#5
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Re:tl-mr6500v analog phone error
2021-03-02 07:20:05

@TP-Link Io non ho acquistato il router attraverso un ISP ma sul libero mercato.

Quindi ritengo di aver diritto all'assistenza dalla casa produttrice.

Se sono necessarie operazioni di configurazione per superare il problema per favore fornitemi informazioni puntuali e proverò.

Ho visto che il router risponde a collegamenti ssh, purtroppo non dà

 accesso con la password impostata.

Se le operazioni da eseguire fossero attraverso una console, va bene ugualmente, pur di superare il problema.

 

Grazie.

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Re:tl-mr6500v analog phone error
2021-03-02 08:00:21

@GioGi 

Hi, thanks for the quick reply.

The router does not support SSH login yet so it did not provide the option to input the password.

Later, I would follow up on your case via email, and please have a check of your email box.

At the same time, could you please reply to my email with the following information:

  1. may I know who is your ISP
  2. Could you please send me some pictures of your VOLTE configuration?
  3. Please also save the whole system log to me;

Thank you very much.

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Re:tl-mr6500v analog phone error
2021-03-02 12:35:56
I've replied to your mail giving you requested datas. I ask for your answer
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Re:tl-mr6500v analog phone error
2021-03-16 11:51:20

@GioGi Hai Avuto qualche risposta in merito? anche io ho lo stesso problema...

 

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Re:tl-mr6500v analog phone error
2021-03-16 13:55:11

@OverBurn 

Tp_link ha autorizzato la sostituzione del router, lo sto aspettando.

Prima di arrivare a questa conclusione ti consiglierei qualche prova:

- inserisci la SIM in un cellulare abilitato VoLTE, prova a navigare ed effettuare una chiamata contemporaneamente, la connessione deve restare in LTE (puoi verificare, per Android 10, in Impostazioni / Informazioni sul telefono / Informazioni sullo stato / Statp scheda SIM)

- prova con altra SIM che sai essere funzionante con VoLTE

 

 

 

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Re:tl-mr6500v analog phone error
2021-03-16 14:41:33

@GioGi 

I consigli che mi hai dato, ourtroppo li ho già testati... Ti dirò di più, prima di utilizzare questo router, avevo un router cudy con la stessa tecnologia VoLTE e li funzionava benissimo. Poi purtroppo dopo quasi 2 anni, un lampo me i ha seccato il router e ho deciso di passare a tplink, ma purtroppo il VoLTE non funziona... mentre sul mio cellulare va benissimo...

a questo punto contatto l'assistenza clienti e vedo con loro come poter fare. Forse devono cambiarlo anche a me.. :(

 

Grazie della risposta

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