Wi-Fi接続が頻繁に切断される件について
This thread has been locked for further replies. You can start a new thread to share your ideas or ask questions.
Wifiの接続が頻繁に切断される。
ISPは、ドコモ光（GMOとくとくBB）、IPv6を利用中。
切断時は、ルーターの管理ページにも接続できないことから、原因は、ルーターであると考えている。
なお、切断時のシステムログは、下記のとおり。
LED コントローラー 情報［1106］Start to run WAN1_ON
LED コントローラー 情報［1106］Start to run WAN0_OFF
LED コントローラー 情報［1106］Start to run LAN_ON
電話サポートも利用したが、電話に出るまでが非常に遅く、対応も歯切れの悪い返答ばかりであったため、メールで問い合わせている。
- Copy Link
- Subscribe
- Bookmark
- Report Inappropriate Content
Hello, please follow this guide to troubleshoot first, then get back with the detailed information, we will see how to help:
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
ご丁寧な返信ありがとう。
トラブルシューティングは、既に見ているし、一応解決案を試しているよ。
なぜ、フォーラムに書き込んでいるか？
定型的な回答では、解決しない問題が発生しているからだよ。
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
Hello, we suggest going through the standard troubleshooting is because we didn't have much information about the issue you're reporting, so we want to know more, then we can suggest further.
If the disconnect issue still persists after trying all the basic suggestions, please tell us the name of your ISP, and send us the configuration file on the AX73, we will ask the engineers to analyze it. We will send you an email.
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
This is a community forum for global users, so we may not know or be familiar with all ISPs all around the world, that's why we ask. If you don't want to continue discussing or providing information on the community, we suggest contacting the local tech support team, who could understand your issue better, thus providing suggestions accordingly.
Here is the local contact info:
https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#Hotline-Support
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
Information
Helpful: 0
Views: 1486
Replies: 5
Voters 0
No one has voted for it yet.