Archer VR2100v und Telekom VDSL fällt laufend das Internet aus

Archer VR2100v und Telekom VDSL fällt laufend das Internet aus

Archer VR2100v und Telekom VDSL fällt laufend das Internet aus
Archer VR2100v und Telekom VDSL fällt laufend das Internet aus
2025-05-27 06:50:53
Model: Archer VR2100v  
Hardware Version: V1
Firmware Version: Archer_VR2100vV1_1.18.0_0.9.1_up_boot(241212)_2024-12-12_19.07.40

Hallo Communtiy,

 

fast zwei Jahre nie Probleme mit dem Internet gehabt und in letzter Zeit immer häufiger, dass ich morgens den Router neu starten muss bzw. vom Netz trennen musst. Die Telekom war sogar hier und hat den Anschluss technisch geprüft. Auch dauerte es immer ewig bis der Router VDSL gefunden hatte. Musst mehrmals neu starten bis ich ins Internet kam. Hatte die ganze Zeit noch die Firmware "Archer_VR2100vV1_1.17.0_0.9.1_up_boot(230831)_2023-08-31_11.14.56" drauf, die jahrelang lief und auch auf die Firmware "1.18.0 0.9.1 v009e.0 Build 241018 Rel.43535n" upgedatet.

Da wir geschäftlich das Internet dringend brauchen, da auch die Telefone und die Alarmanlage daran hängt, hatte ich mir einen Ersatz VR2100v gekauft.
Am Samstag war der Router wieder down, die Internet LED wieder ROT.

Da die Telekom immer sagte, dass die Leitung in Ordnung ist und keine Störung vorlag, hatte ich mir den alten DSL Telekom Router als Leitungstester immer angeschlossen, der hatte immer sofort eine Verbindung.

Dann nahm ich mir den neuen VR2100v und spielte die gespeicherte Einstellung auf. Danach lief alles stabil, bis auf heute morgen. Kam wieder nicht ins Internet, wobei alle LED den Status OK zeigten. In der Software war auch kein Fehler zu sehen. Darauf habe ich wieder bei der Telekom angerufen und die Prüfung ergab, dass beim Router wohl die Einwahl ID verloren gegangen ist.

Nach Netztrennung und Neustart ist der Router wieder online, habe allerdings bei der Diagnose kein Ergebnis bei "Network Connection Status Inspect (NCSI)" wo sich Kreis laufend dreht und die Diagnose nicht positiv abgeschlossen wird.


Hat jemand eine Idee, oder eine bestimmte Einstellung, die ich versuchen könnte und wäre die neue Beta Firmware was für mich ?


Vielen Dank fürs lesen :)

 

NACHTRAG:

 

Guten Morgen!

 

Muss leider berichten, dass auch mit der Beta Firmware heute morgen schon wieder das Internet weg war und ich mehrmals den Router neu starten musste.

Ich hatte 1 1/2 Jahre Ruhe mit dem alten Router VR2100v mit Firmware 1.17, bis mal ein zufälliger Telekom Ausfall war und ich die Firmware 1.18 upgedatet hatte, weil mir das im Router angeboten wurde und seitdem, habe ich nur Probleme, dass immer wieder das Internet ausfällt und ich mehrmals neu starten muss.

Auch ein zurück flashen auf 1.17 brachte keine Besserung mehr und es blieb bei dem häufigen morgigen Internetausfall.

Kann es sein, dass das Firmware 1.18 Update was im Router so umprogrammiert hat, dass die 1.17 auch nicht funktioniert ?

Bin langsam ratlos, da es bei zwei gleichen VR2100v jetzt so ist und ich wa mit dem alten Router mit 1.17 so zufrieden !!!

 

Bitte um Hilfe

 

Gruß JZ

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#1
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9 Reply
Re:Archer VR2100v und Telekom VDSL fällt laufend das Internet aus
2025-05-28 06:09:50

Hi @J_Z,

Thank you for contacting our community.

 

May I know what is the operation mode you are using now? If it is DSL modem router mode, please check is the DSL light solid on when the issue occurs.


If the DSL LED goes off when the problem occurs, please review the following troubleshooting steps: 
    1. Try using another DSL cable to connect the modem router to the DSL jack.
    2. Reset the modem router by pressing and holding the Reset button.


If the DSL LED is on, but the wireless connection is unstable, please review the following troubleshooting steps: 
    1. Check whether the wireless connection will be automatically restored. Check the Wi-Fi LED on the router when it happens and see If the wireless network can be found via your end devices.
    2. Change the wireless channel, channel width, or get away from a wireless interference source, such as a microwave oven, etc.
    3. Upgrade the firmware if it’s not the latest firmware.


If the DSL LED is on but both the wired and wireless connections are unstable, please review the following troubleshooting steps: 
    1. Log in to the web management interface of the modem, get a screenshot of DSL Status page, and save the system log.
    3. Tell us who your internet service provider is.
For more details, please refer to this FAQ:What should I do if Internet connection on my TP-Link DSL modem is unstable? 

 

Best Regards~

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#2
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Re:Archer VR2100v und Telekom VDSL fällt laufend das Internet aus
2025-05-28 08:50:06

  @Joseph-TP 

Hello,
That's a standard answer that doesn't help here :)

Again, the problem started occurring after the firmware update to 1.18.

Even going back to 1.17 doesn't help anymore.

TP-Link messed up the programming on firmware 1.18!!!

There are several similar cases online and in Amazon reviews.

This morning the internet was down again, although all the LEDs on the router were white, so NO FLASHING, NO RED.

Unplug the power adapter, wait, turn it on, and the internet is back ;)

I suspect the router's configuration data is corrupted somewhere after the 1.18 update.
That's why I'm giving it one last try, because an AVM 7690 is on its way. I have so many TP-Link products, several outdoor and indoor cameras, and from the beginning, only TP-Link routers, switches, etc.

Last attempt:
I have the 1.18 beta firmware installed and did a reset so the factory settings are active. I've now manually configured everything again, which took me 3 hours. DSL/Wi-Fi/MESH.
It's working now and I'll have to wait until tomorrow morning to see if the internet is still there.
Fingers crossed for me :)

Regards, JZ

 

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#3
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Re:Archer VR2100v und Telekom VDSL fällt laufend das Internet aus
2025-05-28 09:08:45

Hi@J_Z,

Thank you for your detailed reply.

 

Please continue to monitor the stability of the modem and feel free to contact us if you have any questions.
We will prioritize your case and forward it to our engineers for analysis.

 

Best Regards~

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#4
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Re:Archer VR2100v und Telekom VDSL fällt laufend das Internet aus
2025-05-29 07:05:44

  @Joseph-TP 

Hello Community,

 

This is the first time in a long time that the Archer 2100 was still online this morning and I didn't have to reboot. Yesterday the diagnostics were still working, but this morning the "NCSI" loop is running endlessly.

 

See screenshot

 

I've also noticed that whenever I change something in the software, a reboot is usually required, and after that, the DSL/Internet connection hangs, even if I turn the Archer off and on again, i.e., unplug it.

 

I always did a hardware reset and reloaded the last saved configuration file, and after that, I had the best success getting back online.

 

I'll keep an eye on it. 

 

PS: Does anyone have any idea why NCSI hangs?

 

Regards, JZ

File:
Diagnose-118Beta.jpgDownload
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#5
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Re:Archer VR2100v und Telekom VDSL fällt laufend das Internet aus
2025-05-29 07:06:58

  @J_Z 

See Status screen...

 

File:
Status-118Beta.jpgDownload
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#6
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Re:Archer VR2100v und Telekom VDSL fällt laufend das Internet aus
2025-05-30 06:35:26

Hi@J_Z,

Many thanks for your reply.

I have found that your case has been escalated to our engineer. It is recommended that you keep in touch with the engineer on the ticket with the information that you sent.Which will help engineer locate your case faster. 

Thank you for your patience and cooperation.

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#7
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Re:Archer VR2100v und Telekom VDSL fällt laufend das Internet aus
2025-05-30 06:46:26

  @Joseph-TP 

Hi,
Internet offline again this morning. All LEDs were white and showed no errors.
 
I had the older router with the 1.18 beta firmware connected again. It ran flawlessly with firmware 1.17 for a year and a half.
 
Nothing is wrong with the USB!
 
Telekom just checked the line again, and they also saw the Archer router remotely and said the connection is fine. DSL is working, but the internet is down.
 
It seems to me as if if there's no activity via the internet, the router shuts down the internet.
 
Yesterday evening, it worked without any problems until midnight for about two days.
 
I'm at a loss.
 
Attached is a status screenshot from today.
 
Regards, JZ
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Re:Archer VR2100v und Telekom VDSL fällt laufend das Internet aus
2025-06-05 08:23:02

The internet has been online in the morning for three days now.

 

I suspect that there's hardly any internet access overnight, and that firmware 1.18 (also the beta) has a bug and always crashes at night, with all the LEDs turning white.

 

The problem only really started when I updated the firmware to 1.18 after a complete Telekom outage. Even flashing back to 1.17 didn't help, and I was desperate. The new Archer 2100, including the 1.18 firmware, has exactly the same problem, so I bought an expensive AVM 7690 to test, and everything was fine there.

 

After days of searching and contacting TP-Link and Telekom, I've hopefully solved the Archer 2100 problem myself.

 

Important! After updating the old firmware 1.17, it's essential to perform a hardware reset and then re-enter all values. These are the first days where everything is working again as it did 1 1/2 years ago.

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Re:Archer VR2100v und Telekom VDSL fällt laufend das Internet aus
2025-06-06 07:56:16

Thanks @J_Z,

Your feedback will help other users. 

Please continue to observe for a while. If there are any updates, you are welcome to share them at any time.
We also believe that our engineers will give feedback to the relevant departments based on your situation to further adjust the firmware.
Thank you for your patience and cooperation.

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#10
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