Interface return exception

Interface return exception

Interface return exception
Interface return exception
Wednesday - last edited Thursday
Model: Archer BE550  
Hardware Version: V2
Firmware Version: 1.1.1 Build 20250430 rel.23359(5553)
Modelo: Archer BE550
Versão do hardware: V2
Versão do firmware: 1.1.1 Build 20250430 rel.23359(5553)

 

Há alguns dias passei a receber a mensagem "Interface return exception " antes mesmo de aparecer a tela para digitar login e senha. Ao restaurar o roteador aos padrões de fábrica a mensagem continua aparecendo. Já testei em vários navegadores e isto aconteceu com todos eles.

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#1
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Re:Interface return exception
Wednesday

  @Flipe alterei o mtu para 1480 e apaguei os dados de navegação do Chrome, no PC. Parece que o problema desapareceu. 

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#2
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Re:Interface return exception
Wednesday

O tipo de ligação a Internet que eu estava fazendo é PPPoE. O mtu que eu havia colocado era 1492, o mesmo que o meu provedor de internet recomendou. 

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#3
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Re:Interface return exception
Thursday

 O problema voltou, mas não está acontecendo sempre.

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#4
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Re:Interface return exception
Thursday

Hello @Flipe ,

Welcome to our community.

 

According to Google Translate, your question is that you failed to log in to the Web UI of the router. If there is any discrepancy, please describe it in English.

Did you set the OpenVPN server on the router? If yes, you may encounter the same situation as mentioned in this thread.

Connecting to OpenVPN Server on the Archer AX53/AX55 may Cause Unstable Web Interface Logins.

Please try the suggestion and let me know if it resolves the login failure.

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#5
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Re:Interface return exception
Thursday

Bom dia,  @Joseph-TP

 

Eu sempre consegui fazer o login, bastava eu tentar novamente acessar a página 192.168.0.1 que a página abria normalmente. O que eu nem sempre conseguia era navegar normalmente entre dentro da página. As vezes eu estava na parte onde se configurar a conexão e eu clicava para ir para a página onde se configura o wifi e a página não mudava, eu continuava na página de configuração da conexão. Eu tentava várias vezes fazer a mudança, mas não dava certo. Para mudar a página eu precisava fechar a página e fazer login de novo. Estou descrevendo a situação de forma simplificada, porque eu abria todos o menu da página necessário para fazer a navegação. 

 

Respondendo a sua outra colocação, eu nunca ativei a VPN neste roteador. 

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#6
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Re:Interface return exception
Thursday

  @Joseph-TP eu não vou escrever em inglês. A exigência de vocês é uma total falta de respeito com os consumidores brasileiros. Não vou voltar a compra os produtos de vocês, eles são de péssima qualidade. Não voltarei a me comunicar com vocês.

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#7
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Re:Interface return exception
Friday

Hello @Flipe ,

We currently provide support in English, so we use a translator to facilitate communication.
If you need help, please feel free to contact local support directly.

Thanks for your kind understanding and cooperation.

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#8
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