Comprei uma câmera de segurança Tapo em dezembro de 2025 e ela começou a apresentar defeito. Quando coloco a câmera para patrulhar, do nada ela abaixa sozinha e fica apontando para o chão. Ao tentar ajustar pelo aplicativo para levantar novamente, aparece a mensagem de que ela já está na inclinação máxima, sendo que claramente não está, pois continua mirando no chão. Gostaria de suporte para resolver esse problema.