solo enciende luz de power

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solo enciende luz de power

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solo enciende luz de power
solo enciende luz de power
2022-12-17 20:47:13
Model: Archer C60  
Hardware Version: V3
Firmware Version: ArcherC60v3_eu-up-ver1-2-0-P1[20201231-rel39772]

buenas tardes, hace menos de dos meses compre un router tp-link c60, tengo mi factura mi caja aun, no tiene dos meses repito y aclaro y de un momento a otro se quedo muerto y solo enciende la luz de power no hace mas nada, fui a la tienda donde lo vendieron con mi factura y me indicaron que contactara a tp-link venezuela y me dieron un numero para escribirles por whatapps:  0414-0875465 pero jamas me respondieron ni siquiera han visto el mensaje, por favor necesito solventar esta situacion.

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Re:solo enciende luz de power
2022-12-20 09:45:59

  @memm13 

Good day, and welcome to the community.

Have you ever tried to send the local support team an email as well:

FOR VENEZUELA USER
E-mail Soporte: rma.ve@tp-link.com
Centro de Llamadas: Soporte por mensajería instantánea - whatsapp: +58 414-0875465
Hora de Servicio: De 8:00am a 5:00pm – Lunes a Viernes
 
Best regards.

 

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#2
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Re:solo enciende luz de power
2022-12-20 21:03:59

  @David-TP muchas gracias por responder amigo, ya agote esas istancias y aunque no creas en mas de una semana que envie los mensajes tanto por correo como por whatapps, no responden ni aparecen vistos los whatapps lo que me da a pensar que la atencion posventa es pesima.. por eso contacte a este grupo y cree el post.

David-TP wrote

  @memm13 

Good day, and welcome to the community.

Have you ever tried to send the local support team an email as well:

FOR VENEZUELA USER
E-mail Soporte: rma.ve@tp-link.com
Centro de Llamadas: Soporte por mensajería instantánea - whatsapp: +58 414-0875465
Hora de Servicio: De 8:00am a 5:00pm – Lunes a Viernes
 
Best regards.

 

 

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