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Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26

Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26

Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
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Tags: #Tapo App Related
Model: Tapo T315  
Hardware Version:
Firmware Version:

Hallo Tapo-Support-Team,

habe etwa zehn T315 wovon die Hälfte auch im Bereichen wo Minustemperaturen möglich, bzw. erforderlich sind, verwendet werden.

Das hat auch bestens seit etwa zwei Jahren funktioniert. 

Seit Update der App (Android) auf Version 3.17.803 vom 3. März 2026 werden in der App, also im Smartphone, keine Temperaturen unter Null Grad C bzw. 32 Grad Fahrenheit angezeigt.

Ein grober Schnitzer der Programmierer.

Bitte unbedingt zeitnah den Fehler beheben.

 

Danke für deine Hilfe.

 

 

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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
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  @Girgei 

 

Does this occur on all your sensors? What content is displaying now? Can you share a picture here?

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#4
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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Monday - last edited Monday

  @Wayne-TP Hier ein paar screenshots von den 4 T315, welche bis Anfang März 2026, also bis zum update der App am 23.3.26, auch Minustemperaturen in der APP am Galaxy A54 angezeigt haben. (Es sollten 4 Images sein?)

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#5
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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
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  @Girge Tatsächlich betrug die Temperatur -18 Grad C.

i 

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#6
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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Yesterday

  @Girgei 

 

When the sensor’s ambient temperature falls below 0°C, its e‑ink display will show “L”. Based on your photo, the app reading matches the display — there is no data discrepancy.

 

Please try returning it to its original spot and send another picture once the temperature drops below 0°C. Also, can you tell me exactly where the sensor is located — for instance, is it in a refrigerator?  The e‑ink screen appears significantly affected, as parts of the display are already missing.

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#7
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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Yesterday

Hi, I'm facing the same issue. The T315 sensor never reports below 0 C. Here is a screenshot from tonight. As you can see, there's just a flat line all night at 0 C, while in reality it was around -3 C at the coldest.

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#8
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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
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  @Wayne-TP 

Um es nochmal klar zu stellen:

Das Problem ist nicht die Anzeige im Display der Sensoren, sondern die Anzeige in der Tapo App auf dem Handy. Dort werden, was die letzten ca. 500 Tage problemlos funktioniert hat, seit Update der App auf Version 3.17.803 keine Minustemperaturen mehr angezeigt. Ich habe insgesamt zehn T315, wovon vier in Temperaturbereichen unter 0 Grad C verwendet werden.

Die App neu installieren, das Galaxy A54 zurücksetzten usw. hat keinen Erfolg gebracht.

MfG

J. Thomaß

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#9
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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
11 hours ago

  @northerndude  This case seems to require further investigation. To assist with this case, a specialist will help to follow it up through email. Please check your inbox later to confirm.

 

If the email you used to register for the TP-Link community is not your contact email or you cannot access it, please send me your contact email through private message.
 

 

@Girgei Can you continue communications in English? I can help you to open a support ticket as well. If not, click here to contact local TP-Link support for further assistance.

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