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Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26

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Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26

Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
a week ago - last edited Monday
Tags: #Tapo App Related
Model: Tapo T315  
Hardware Version:
Firmware Version:

Hallo Tapo-Support-Team,

habe etwa zehn T315 wovon die Hälfte auch im Bereichen wo Minustemperaturen möglich, bzw. erforderlich sind, verwendet werden.

Das hat auch bestens seit etwa zwei Jahren funktioniert. 

Seit Update der App (Android) auf Version 3.17.803 vom 3. März 2026 werden in der App, also im Smartphone, keine Temperaturen unter Null Grad C bzw. 32 Grad Fahrenheit angezeigt.

Ein grober Schnitzer der Programmierer.

Bitte unbedingt zeitnah den Fehler beheben.

 

Danke für deine Hilfe.

 

 

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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
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  @Girgei 

 

Does this occur on all your sensors? What content is displaying now? Can you share a picture here?

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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Monday - last edited Monday

  @Wayne-TP Hier ein paar screenshots von den 4 T315, welche bis Anfang März 2026, also bis zum update der App am 23.3.26, auch Minustemperaturen in der APP am Galaxy A54 angezeigt haben. (Es sollten 4 Images sein?)

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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Monday - last edited Tuesday

  @Girge Tatsächlich betrug die Temperatur -18 Grad C.

i 

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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Tuesday

  @Girgei 

 

When the sensor’s ambient temperature falls below 0°C, its e‑ink display will show “L”. Based on your photo, the app reading matches the display — there is no data discrepancy.

 

Please try returning it to its original spot and send another picture once the temperature drops below 0°C. Also, can you tell me exactly where the sensor is located — for instance, is it in a refrigerator?  The e‑ink screen appears significantly affected, as parts of the display are already missing.

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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Tuesday

Hi, I'm facing the same issue. The T315 sensor never reports below 0 C. Here is a screenshot from tonight. As you can see, there's just a flat line all night at 0 C, while in reality it was around -3 C at the coldest.

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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Tuesday

  @Wayne-TP 

Um es nochmal klar zu stellen:

Das Problem ist nicht die Anzeige im Display der Sensoren, sondern die Anzeige in der Tapo App auf dem Handy. Dort werden, was die letzten ca. 500 Tage problemlos funktioniert hat, seit Update der App auf Version 3.17.803 keine Minustemperaturen mehr angezeigt. Ich habe insgesamt zehn T315, wovon vier in Temperaturbereichen unter 0 Grad C verwendet werden.

Die App neu installieren, das Galaxy A54 zurücksetzten usw. hat keinen Erfolg gebracht.

MfG

J. Thomaß

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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Wednesday

  @northerndude  This case seems to require further investigation. To assist with this case, a specialist will help to follow it up through email. Please check your inbox later to confirm.

 

If the email you used to register for the TP-Link community is not your contact email or you cannot access it, please send me your contact email through private message.
 

 

@Girgei Can you continue communications in English? I can help you to open a support ticket as well. If not, click here to contact local TP-Link support for further assistance.

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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Thursday

  @Wayne-TP Thanks, I'm already in contact with the support team

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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
3 hours ago

Hallo  @Girgei, ich habe das selbe Problem seit dem 23.03.26. An diesem Tag wurde die Firmware von V1 1.8.0 230921 auf V1 1.9.0 250123 auf dem T315 geändert. Die Tapo App hatte bei mir noch die 3.17.512. Am 25.03.26 habe ich dann das Update 317.803 aud die Tapo App geladen, was aber keine Verbesserung gebracht hat. Die fehlende Unter Null Anzeige in der App liegt nach meinem Verdacht an der Firmware des Sensors. Neuerdings wird ein Firmware Update, 1.9.0 260402 Rel. 143526, für T315 angeboten. Dieses Update läuft ganz normal und meldet dann die erfolgte Aktualisierung, aber unter "Geräteinformation" ist immer noch die 1.9.0 250123 vorhanden und die Aufforderung zur Firmware Aktualisierung erscheint wieder. Das kann ich - zig mal wiederholen, es ändert sich nichts. Ich habe schon alle sechs T315 Sensoren zurückgesetzt und von Hub H200 auf H100 gewechselt, es brachte nichts. Bis zum 23.03,2026 funktionierte die  Temperaturanzeige, sogar bis - 23°C, tadellos. Der Support ist höflich, aber das ist es dann auch. 

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Re:Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
3 hours ago
Genau wie bei mir auch mit dem Update der Sensoren. Bitte auch die Probleme direkt an den Support berichten TP-Link Support <support@tp-link.com>
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#13
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