Archer C5400X w/ latest firmware, drops wi-fi connectivity to internet all the time.
Recently upgraded the modem firmware to version 1.1.2 Build 20191223 rel.73956(5553) using the local upgrade method (not via gui) to get my download speeds to 600 mbps (max for my cable sub).
Since then, none of my wi-fi devices will stay connected to the internet. Connectivity comes and goes randomly, one commonality is that I cannot sustain a connection through a wifi device. All my wired connections are fine so I know it is still connected to my cable modem and it still has internet connectivity.
I've tried to connect across all 3 wi-fi networks (2.4ghz, both 5ghz). isolated the number of devices connected to 1, turned off wi-fi radios to see if it was a interference issue, changed from auto channel selection to specific channels, turned on MU-MIMO, turned it back off.
Nothing works.
With the stock firmware, I couldn't get full speed from my cable connection, but the wifi connectivity was not an issue. Something happened when I upgraded.
I'd like some help please.
In the meantime, i'm going to try and apply the 1.1.2 Build 20191223 rel.73956(5553) firmware again and see if that does anything...
- Copy Link
- Subscribe
- Bookmark
- Report Inappropriate Content
I have same issue with wifi after firmware update.
Tried everything you wrote before, issue still exists...
Any new options?
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
You and me both buddy! Ive had a c5400x for about 5 months, it was absolutely rock solid for the first 3 to 4 months. I stupily however decided to upgrade the firmware, and since then its been garbage. It now disconnects frequently, it offers wifi with no internet on all 3 bands when it throws a wobbly, and ive caught it happening on multiple different wifi devices concurrently whilst wired connections are still perfectly capable of connecting via the router to the internet. Basically its a router issue 100%. Ill be getting wireshark on it when i have some time. Going to see if i can get a copy of the old firmware and roll back. Can honestly say prior to the firmware upgrade it was one of the best routers ive ever used reliability wise. I perform the upgrade and now its the worst. I spoke to tp link recently, and they gave me some fixed wifi band settings to try. Needless to say that hasnt worked as the wifi connection was fine, router just wasnt routing internet to those devices (the device then chooses to disconnect due to not having internet, unless you force it to connect of course and click ok to the warning that the connection has no internet and your sure you want to connect etc).
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
@Phil1234 I am having the same issue! Wifi keeps dropping and some of the 5g channel is not connecting and working. Argggg..... TP-Link needs to fix this!!
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
@R7000_Guy Estoy con el mismo problema! Compré el c5400x hace 5 meses y funcionó de manera excelente, pero desde hace dos días, es imposible tener una señal estable. El WiFi cae constantemente y cada vez que quiero modificar algún parámetro del router, se reinicia y vuelve a los parámetros anteriores. Me llama la atención que cada vez que se reinicia, el registro vuelve a la fecha 2019-12-23, pese a que había actualizado la fecha, y luego salta a la fecha actualizada. Era un GRAN ROUTER pero ahora es el problema más grande de toda mi red!!!
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
Inicié una serie de pruebas en base a las recomendaciones que leí en varios otros post relacionados al mismo problema con el C5400X.
Paso los resultados; luego de todo esto he conseguido que se estabilice y deje el reboot automático:
========================================================
Test started 04/08/2020
Firmware version: 1.1.2 Build 20190223 rel.73956(5553)
Hardware version: v1.0
Múltiples AutoReboot.
Descargo de TP-Link el firmware anterior para downgrade.
- Manual Firmware Downgrade to:
Firmware version: 1.1.0 Build 20180904 rel.41828(5553)
Hardware version: v1.0
=========================================================
05/08/2020
*AutoReboot
- Control Antivirus = Todo ON
- Red Inalámbrica:
Conexión Inteligente = OFF
Red 5GHz-1
Ancho de Canal: 80 MHz
Canal: 48
Red 5GHz-2
Ancho de Canal: Auto
Canal: Auto
- IPTV:
IGMP Snooping = Deshabilitado
Proxy IGMP = Deshabilitado
- Parámetros del Sistema:
Función de VMM: Deshabilitado en todo
*AutoReboot 12:17 hs
- Firmware Upgrade (GUI):
Firmware version: 1.1.2 Build 20190223 rel.73956(5553)
Hardware version: v1.0
*AutoReboot 12:39 hs
- Antivirus = Desactivado
*AutoReboot 12:43 hs
- QoS:
Asignando alta prioridad a todos los dispositivos de la red
*AutoReboot 12:55 hs
- QoS:
Se asigna alta prioridad a dos nuevos dispositivos conectados a la red
*AutoReboot 12:57 hs
- QoS:
Se asigna alta prioridad a tres nuevos dispositivos conectados a la red
*AutoReboot 13:09 hs
*AutoReboot 13:10 hs
*AutoReboot 13:16 hs
- QoS:
Se asigna alta prioridad a cuatro nuevos dispositivos conectados a la red
*AutoReboot 13:32 hs
- QoS:
Se asigna alta prioridad a un nuevo dispositivo conectado a la red
*AutoReboot 13:36 hs
- QoS:
Cambio de medición de ancho de banda a MANUAL
*AutoReboot 13:49 hs
*AutoReboot 13:58 hs
*AutoReboot 14:05 hs
- Monitor de Tráfico = OFF
- Parámetros del Sistema:
Función de VMM: Habilitado en 2.4 Ghz
*AutoReboot 14:22 hs
- Parámetros del Sistema:
Función de VMM: Deshabilitado en todo
Función de Intérvalo de Guardia: Deshabilitado en todo
*AutoReboot 14:29 hs
*AutoReboot 15:12 hs
- Red Inalámbrica:
Funcionalidad Airtime Fairness: Deshabilitado en todo
Funcionalidad MIMO Multi-Usuario: Deshabilitado en todo
*AutoReboot 15:19 hs
- Red Inalámbrica:
Deshabilitada Red 5 GHz -1
Deshabilitada Red 5 Ghz -2
=========================================================
16:21 hs - Primera hora SIN REBOOT!!! Parece bueno...
=========================================================
Hasta el momento, desactivando las frecuencias 5GHz y oprando sólo con 2.4 Ghz y conexiones LAN, se mantiene estable sin Reboot.
Lo malo es tener que comprar un Router tan caro para tener todo desactivado.
Dejaré un tiempo más así y luego iré activando las funciones, manteniendo sólo 2.4 Ghz para seguir con las pruebas.
Espero sirva esta información para que encuentren el origen del problema.
Estaría bueno que alguien pruebe sólo operando con la frecuencia de 5 Ghz, desactivando la 2.4 Ghz para ver si obtiene el mismo resultado.
===============================================================
Actualización
===============================================================
18:23 hs - Tres horas sin reboot. Voy a ir levantando los servicios.
- QoS: Retiro la prioridad a todos los dispositivos de la red.
18:49 hs - Activo Antivirus
19:04 hs - Prioridad de Dispositivo = Ancho de Banda Total: Cambio a "Obtener a través del Test de Velocidad de Internet".
19:15 hs - Función de VMM: Habilito en 2.4 Ghz
*AutoReboot 19:16 hs (Reboot rápido; no borra el log del sistema como hacía en cada Reboot)
19:19 hs - Función de Intérvalo de Guardia: Habilito en 2.4 Ghz
19:27 hs - Monitor de Tráfico = ON
19:50 hs - Funcionalidad Airtime Fairness: Habilitado en 2.4 Ghz
Todas las activaciones en 2.4 Ghz sin problemas. El router se mantiene estable sin reboot.
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
@R7000_Guy DID anyone get this to work i am also now having the same issues. I have been using this Router for a year, rock solid. since update useless ive had to go back using VIRGIN router that is terrible! which is the reason i bought the thing in the first place!!
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
I've managed to improve things by setting static ip's. I do still get problems, but it seems improved.
Also i'm keeping my main two android devices on different bands. So bang 5g1 for my wifes s8 and 5g2 for my mate20pro.
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
Desde que desconecté una de las frecuencias 5 Ghz del WiFi y quedé sólo operando con las frecuencias 2.4 Ghz y 5 Ghz -1, además de las conexciones LAN, solucioné mi problema.
De todas las pruebas que hice, encontré que el problema está en la gestión de las tres bandas, más específicamente, de las dos bandas 5 Ghz en simultáneo. Todo explico en el siguiente post:
https://community.tp-link.com/us/home/forum/topic/221614
Hace más de una semana que no tengo más problemas, pero siempre operando sólo con 2.4 Ghz y una de las frecuencias 5 Ghz.
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
Thats exactly what happens. The wifi connectivity is still there its just that the router doesnt route it. The end devices then think theres wifi with no internet connectivity and they disconnect automatically not using the connections. Meanwhile wired connection continues to work fine, proving the router has wan connectivity which its failing to route..... I logged this with tplink but they weren't really interested and just put me through all the standard triage and messed with my wifi bands (which made my wifi range poorer).
juancaspiess wrote
Desde que desconecté una de las frecuencias 5 Ghz del WiFi y quedé sólo operando con las frecuencias 2.4 Ghz y 5 Ghz -1, además de las conexciones LAN, solucioné mi problema.
De todas las pruebas que hice, encontré que el problema está en la gestión de las tres bandas, más específicamente, de las dos bandas 5 Ghz en simultáneo. Todo explico en el siguiente post:
https://community.tp-link.com/us/home/forum/topic/221614
Hace más de una semana que no tengo más problemas, pero siempre operando sólo con 2.4 Ghz y una de las frecuencias 5 Ghz.
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
Information
Helpful: 0
Views: 14656
Replies: 76
Voters 0
No one has voted for it yet.