HS100 unterbricht den Strom nicht mehr

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HS100 unterbricht den Strom nicht mehr

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HS100 unterbricht den Strom nicht mehr
HS100 unterbricht den Strom nicht mehr
2023-04-02 17:10:03
Model: HS100  
Hardware Version: V2
Firmware Version: 1.5.6

Hallo zusammen! 

 

Das dieser Fehler häufiger gemeldet wird deutet meiner Meinung nach auf einen Serienfehler hin. Die Steckdose verhält sich ganz normal, jedoch wird der Strom beim manuellen und per App Schaltung nicht mehr geschaltet. Auch bei mir half anfangs eine Trennung vom Netz, aber jetzt geht gar nichts mehr. 

Garantie abgelaufen und man schaut in die Röhre oder lässt TP Link Kulanz walten? 

 

Ich habe 6 HS100/110 und 6 P110/115 im Einsatz.

 

Bitte um ihr Feedback zu einem kostenlosen Ersatz 

 

MfG

 

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Re:HS100 unterbricht den Strom nicht mehr
2023-04-03 01:51:39 - last edited 2023-04-03 01:52:06

Hello @Tom29 

Thank you for reaching out to the community. 

If the smart plug can not cut off the power, you could try some basic troubleshooting tips here 

Try a factory reset on the smart device and see you can turn on/off the device by pressing the power button 

How to reset TP-Link Kasa smart switch and plug

Try a different wall outlet and home appliance on the smart device

If the above steps, does not help, it could mean some has become defect inside and usually need a replacement within the warranty instead of repairing, you could reach the retailer or our local support to check the device the warranty. 

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