Keine Installation möglich

Keine Installation möglich

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Keine Installation möglich
2024-07-27 15:40:07
Model: Tapo P110  
Hardware Version:
Firmware Version:

Ich habe eine eine P100 ohne Probleme installiert. Da diese keinen Stromauswertung machen kann, habe ich nacheinander 3 P110 gekauft:
Die erste blinkte nicht rot/grün und ließ sich nicht installieren. Die Hotline sagte sofort nach meiner Schilderung: Die ist defekt, umtauschen.
Darauf hin habe ich noch 2 P110 bestellt. Auch diese beiden blinken nicht und lassen sich aucch nicht installieren.
Diesmal hat die Hotline ein 45-Sekunden-Reset mit mir bei beiden durch geführt. Ohne Erfolg.
Die abschließende Antwort: "Mehr Möglichkeiten zuz helfen gibt es nicht. Geben Sie die Steckdosen zurück."

 

Das kann doch nicht sein, dass alle 3 defekt sind? Oder doch?
Wenn ja, bleibt wohl nur ein Fabrikatswechsel, zumal die 2 Hotline-Kontakte auch nicht helfen konnten...

 

MfG L.P.

Handy: +049 177 715 24 75

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#1
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1 Reply
Re:Keine Installation möglich
2024-07-29 09:16:18

  @Ludipi 

 

If even a factory reset is unable to put the smart plug into a configuration state, then the only option left is to replace it.

 

May I ask if the smart plug you purchased was brand new? Did you buy it from the official seller or an individual seller? I would suggest trying a different store.

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#2
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