Probleme nach dem updaten mit dem einrichten der Kammer auf der Fritzbox 7490

Lucca_68

LV1

2023-12-14 12:29:22 - last edited 2023-12-28 09:57:48

Posts: 5

Helpful: 9

Solutions: 0

Stories: 0

Registered: 2022-02-06

Probleme nach dem updaten mit dem einrichten der Kammer auf der Fritzbox 7490

2023-12-14 12:29:22 - last edited 2023-12-28 09:57:48

Model: Tapo C310

Hardware Version: V1

Firmware Version: C310v1_en_1.3.9_Build_231024_Rel.73362

Hallo zusammen

Vielleicht kann mir ja jemand von Euch weiter helfen, denn der Support kann es leider nicht.

Habe zu Tapo c310 EU/V1 zu Hause, die bis gestern ohne Problem über eine Fritz!Box 7490 gelaufen sind.

Habe ein Updatet gemacht und seid, dem waren sie immer wieder offline.

Nach dem Reset der Kammer konnte ich sie nicht mehr einrichten, bekomme immer wieder den selber Fehler, die Einstellungen auf dem Router sind immer die gleichen geblieben ( WPA+WAP2).

Leider ist mein Pad nicht mehr das neuste und kann nicht die neuste App Version herunterladen, glaube aber nicht das es daran liegt

Danke für Eure Hile Lucca

1 Accepted Solution

Solla-topee

2023-12-15 06:15:21 - last edited 2023-12-28 09:57:48

Posts: 11547

Helpful: 1844

Solutions: 1336

Stories: 8

Registered: 2020-05-19

Re:Probleme nach dem updaten mit dem einrichten der Kammer auf der Fritzbox 7490-Solution

2023-12-15 06:15:21 - last edited 2023-12-28 09:57:48

@Lucca_68

Hi,
The old Tapo app may affect the camera with the latest firmware to be configured successfully. Below are two examples that configure the camera successfully after updating the Tapo app.
Tapo C100 does not connect to my network
Tapo C110 won't connect to wifi!

It's suggested to find a different phone to install the latest Tapo app from Google Play/App Store, then reset the camera and try to reconfigure it with the new Tapo app.
How to reset the camera?
How to set up the Tapo camera?

If the problem remains, please try to enable a hotspot Wi-Fi from your phone, reset the camera, reconfigure it to connect to the hotspot Wi-Fi with a different phone, and check if you can set up the camera successfully.

Best Regards

Share Your Pet Story, Win Free Tapo Care. Smart Action 2.0 Explore and meet the next level home automation.

Information

Helpful: 0

Replies: 1

Probleme nach dem updaten mit dem einrichten der Kammer auf der Fritzbox 7490

Probleme nach dem updaten mit dem einrichten der Kammer auf der Fritzbox 7490

Information

Voters 0

Tags