Probleme camera C410 boucle et sonnerie

Probleme camera C410 boucle et sonnerie

Probleme camera C410 boucle et sonnerie
Probleme camera C410 boucle et sonnerie
Yesterday - last edited Yesterday
Model: Tapo C410  
Hardware Version:
Firmware Version:

Ma camera s'est mise a sonner de manière régulière.

 

Elle est en boucle sur les étapes :

- rouge clignotant lentement

- rouge clignotant rapidement

- rouge vert clignotant.

 

Chaque étape ne dure que quelques secondes. Impossible de la configurer. Au mieux on aperçoit parfois le wifi de la caméra, mais sans avoir le temps de s'y connecter.

Impossible de l'éteindre.

Aucune action du bouton reset.

 

Je l'ai débranchée et attendue que la batterie soit vide.

 

Au redémarrage, la caméra s'est mise en mode configuration. 

Je l'ai configurée et ça a fonctionné. 

Jusqu'au moment où j'ai voulu modifié la durée des clips vidéos.

L'application a alors affiché un spinner puis une erreur.

La camera a alors repris sa boucle.

 

Seule différence cette fois, je peut éteindre la caméra. Mais au rallume, elle reprend sa boucle.

Et toujours aucune action du bouton reset.

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#1
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3 Reply
Re:Probleme camera C410 boucle et sonnerie
23 hours ago

  @Fbernier 

Hi,
Please follow the steps below and provide the relevant information for further analysis.


  1. Does the camera sound alarms continuously now?
  2. Is the camera connected to a Tapo hub and store videos on it? If so, please turn off the hub for a try.
  3. If an SD card is inserted into the camera, please remove it from the camera.
  4. Press and hold the reset button on the camera for 10 seconds to perform a factory reset, then check the LED status on the camera.

 

Best Regards

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#2
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Re:Probleme camera C410 boucle et sonnerie
17 hours ago

  @Solla-topee 

 

1. Yes, the camera is ringing when blinking res quickly

 

2. No hud

 

3. Si card already removed

 

4. Reset (even 10s) des nothing

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#3
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Re:Probleme camera C410 boucle et sonnerie
7 hours ago

  @Fbernier 

Hi,
Thank you for the information provided.

In your case, you can contact your retailer or the local support team to check whether your camera is under warranty.
Best Regards

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#4
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