Deco be65 , travando

Deco be65 , travando

Deco be65 , travando
Deco be65 , travando
Thursday
Model: Deco BE65  
Hardware Version: V1
Firmware Version: 1.2.10

Ola boa noite , estou usando o roteador deco be65 ja tem 1 mes , e esta sempre perdendo conexao , youtube sempre travando , e wifi tem hora que fica sem sinal e depois volta , ja reniciei configuracao de fabrica tres vezes e continua a mesma coisa , ja botei outro roteador wifi 6 de outra marca , fica tudo normal , youtube nao trava e sinal de wifi fica sempre estavel , ja esse deco be65 , esta ficanto sem internet por alguns segundos e volta , ja comprei cabo cat6 , ainda continua a mesma coisa , se continuar assim vou ter que ve como devolver o aparelho deco be65

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Re:Deco be65 , travando
Friday

  @Andrelluiz775 

Hi, welcome to the community.

You can refer to the following instructions to troubleshoot.
Fix unstable connection when connected to the Deco network
 

Please confirm the following information if the same phenomenon persists.
  1. Please log in to the Deco's Web UI > Advanced > System > Firmware Upgrade page to find the Deco's version info and send us a picture of this page.
      How to Log In to Your TP-Link Deco Web Management Page
  2. Do you have the reported phenomenon when connecting to the main Deco's Wi-Fi? What's the LED status on the main Deco when the issue occurs? Is it flashing red? 
  3. Is the phenomenon that your client is always connected to the Deco's Wi-Fi but loses internet connection for a few seconds, then the internet returns automatically?
  4. Do all wireless clients have the issue? How about the wired device?

 

Best regards.

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#2
Re:Deco be65 , travando
Yesterday

  @Solla-topee ola , bom dia , o led do roteador fica verde , ontem fui assistir seriado ba netlix ai do nada comecou a carregar , ficou sem conexao por 8 segundos , o led tava verde , e ve qualquer video no youtube , chega um momento trava algumas vezes , ja vi que é deco be65 que fica alguns segundos sem conexao , hoje sabado tive que botar outro roteador wifi 6 de outra marca , sinal esta bom e sem travamento e perda de sinal , ja a perda de sinal do deco be65 , a perda de sinal é por alguns segundos e depois o sinal volta ao normal , maia isso é o dia todo essa perda de sinal rapida e sem conexao por alguns segundos , 

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#3