Nachricht auf Handy

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2021-08-02 15:05:34
Model: Tapo C310  
Hardware Version:
Firmware Version:

Die Camera ist eingerichtet und funktionierte soweit einwandfrei, Bild und Ton alles OK.

Bin ich in der Tapo App und die Camera erkennt eine Bewegung, wird eine optische und akustische Push Nachricht ausgelöst

und ich kann das Camerabild aufrufen. Das ist OK.

Ist das Handy aktiv aber im Ruhezustand und ich erhalte z.B. eine E-mail oder Whatsapp-Nachricht,

erhalte ich eine optische und akustische Meldung auf den Handy. 

Wiird jedoch in diesem Zustand durch die Camera jetzt eine Bewegung ausgelöst, erfolgt keine akustische bzw optische

Push Nachricht auf dem Handy. Kein "Bling" kein "Icon".

Erst wenn ich den allgemeinen Bildschirm am Handy aktiviere, sehe ich, dass eine optische Nachricht der Camera vorliegt.

Hier erwarte ich, dass bei einer Bewgungsmeldung eine Push Nachricht ausgelöst wird.

Was muss wie eingestellt werden, dass auch im Ruhezustand die Bewegugserkennung sowohl optisch als auch akustisch signalisiert wird.

Denn nur dann erfüllt die Camera ihre eigentliche Funktion.

Vielen Dank und Gruß Theodor

 

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Re:Nachricht auf Handy
2021-08-03 02:53:27

@Theodor Hello, 

Thank you for your feedback, may I know the model of your Andriod or IOS version of your mobile device?You could try to adjust phone settings below and see if it helps with receiving notifications. 

For general Android devices:

1. Allow notification permissions in Settings for Tapo/Kasa.

2. Allow Tapo/Kasa to auto-start in Security/Settings -> Auto-start.

3. Turn off battery optimization/limitations for Tapo/Kasa.

4. Lock Tapo/Kasa in “recent pages “.

Locking the APP to make sure it is running in the background.

5. If none of these works, please reboot the Tapo camera for notifications to take effect.

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#2
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