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Tapo C200 verliert ständig Verbindungen

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Tapo C200 verliert ständig Verbindungen

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Tapo C200 verliert ständig Verbindungen
Tapo C200 verliert ständig Verbindungen
2021-10-28 04:16:33 - last edited 2021-10-28 04:17:42
Model: Tapo C200  
Hardware Version: V1
Firmware Version: 1.1.11

Hallo,  

 

Ich habe seit einigen Monaten eine Tapo C200 und war bisher auch immer zufrieden damit. Seit einigen Tagen verliert die Kamera aber ständig die Verbindung (LED blinkt langsam). Über die App ist sie dann nicht mehr erreichbar. Nach einen Neustart ist sie dann wieder verfügbar aber nach ein paar Minuten ist sie dann wieder weg. An den Standorten von Kamera und Router hat sich nichts geändert (die stehen quasi direkt nebeneinander) und auch die Konfiguration des Routers ist unverändert. Neueinrichtung der Kamera hat auch keinen Erfolg gebracht. Alles läuft sauber durch aber nach ein paar Minuten ist die Kamera wieder ohne Verbindung. Hat hier jemand eine Idee? 

 

Schöne Grüße 

MrSnoop 

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Re:Tapo C200 verliert ständig Verbindungen
2021-10-28 07:19:37

Hey @Snoop先生 

May I know the model of router, did you recently update firmware for the router? If camera goes offline, you could try suggestions here: 

1. It is suggested to make sure the camera is receiving a good signal by checking the signal strength of the camera on the APP:
Tapo app-> Camera Device Settings-> tap name of the device ->signal strength ( tap on the Wi-Fi icon to see the value of the dBm/RSSI)
(-40d- 68dBm is good to average, less than -68dBm is relatively poor : relocate camera or router to get stronger signal)
2. Confirm Camera firmware and Tapo APP version are up-to-date 

If the above does not work, please help provide some details and help collect the log when issue after issue happened, thank you. 
How to Get the Log of Tapo Camera? https://www.tp-link.com/support/faq/3151/

 

When issue happens, if your phone is connected to home WiFi, can you access the camera on Tapo APP?  Does the Led flash Red when issue happens? 

>> What to do if the Detection feature is not working on the TP-Link Camera. >> Enhance Video Clarity: Troubleshooting Tips for Improving Camera Video Quality. >> General questions about the TP-Link camera's Pan & Tilt feature.
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