Firmware Tapo C310

Firmware Tapo C310
Firmware Tapo C310
2022-07-01 19:33:17 - last edited 2022-07-07 02:59:32
Model: Tapo C310
Hardware Version: V1
Firmware Version: 1.1 / 1.3

Bonjour. J'ai acheté 3 caméras Tapo C310 pour relier sur un serveur Synology. Sur les 3 , 1 seule est reconnue parfaitement par le serveur, les autres, le son n'est pas reconnu en ONVIF.

Lors de la 1ere installation, il y avait une mise à jour pour chaque caméra.

La seule qui est parfaitement reconnue a un firmware 1.3, les 2 autres ont un firmware 1.1.12 après mise à jour.

Les 2 qui ont un firmware 1.1.12 sont considérées a jour.

Les 3 caméras ont les mêmes caracteristiques et version matériel 1.0.

 

Existe t-il un moyen de forcer la mise à jour en 1.3 ? Ou au moins de trouver une solution pour qu'elles soient reconnues correctement ?

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#1
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1 Accepted Solution
Re:Firmware Tapo C310-Solution
2022-07-06 15:07:56 - last edited 2022-07-07 02:59:32

Aprés contact avec le support TP Link, ils m'ont fait parvenir un firmware 1.3 pour mes 2 caméras afin de forcer la mise a jour manuellement.

 

Tout est rentré dans l'ordre.

 

Encore merci pour leur aide.

Recommended Solution
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3 Reply
Re:Firmware Tapo C310
2022-07-04 02:59:39 - last edited 2022-07-04 03:01:38

  @Pitufo 

Tapo device firmware are released to users gradually, not released to all cameras at a once. So you may find some cameras did not get the update. 

 It is recommended to wait for some time like a some weeks and see if there is any firmware update in the APP. 

How to update firmware of Tapo cameras in Tapo app

If you still did not get this update after a few weeks, try to factory reset and camera reinstall the camera,  usually smart device will receive the latest firmware in Tapo APP at the end of setup process.

Hope this helps. 

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#2
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Re:Firmware Tapo C310-Solution
2022-07-06 15:07:56 - last edited 2022-07-07 02:59:32

Aprés contact avec le support TP Link, ils m'ont fait parvenir un firmware 1.3 pour mes 2 caméras afin de forcer la mise a jour manuellement.

 

Tout est rentré dans l'ordre.

 

Encore merci pour leur aide.

Recommended Solution
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#3
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Re:Firmware Tapo C310
2022-07-07 02:59:14

  @Pitufo Glad to know the local support helped. Thank you for the sharing. 

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#4
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