Caméra s'éteint toute seul

Caméra s'éteint toute seul

Caméra s'éteint toute seul
Caméra s'éteint toute seul
2025-08-19 04:42:05 - last edited 2025-09-11 12:31:30
Model: Tapo C200  
Hardware Version:
Firmware Version: Version 1.4.2 build 250313 rel.40499n

Bonjour Voici le problème ma caméra se met en route le soir pour surveiller ma maison et si je rentre dans la pièce où elle est pour qu'elle me détecte elle s'éteint toute seule et dernièrement je suis parti en vacances je l'avais fait rester allumé avec alarme et là elle m'a mis une notification comme quoi elle était hors ligne j'ai demandé à mon voisin qui possède les clés de mon invitation d'aller voir ce qui se passait et en fait la caméra était mise en alarme donc elle s'en est dès qu'il bougeait dans la pièce donc elle fonctionnait mais moi je n'avais plus de notification je n'arrive plus rien alors dites-moi s'il faut que j'en rachète une ou je ne sais pas merci d'avance de m'aider.

Philippe Raucy 

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#1
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1 Accepted Solution
Re:Caméra s'éteint toute seul-Solution
2025-08-20 07:25:11 - last edited 2025-09-11 12:31:30

  @Philippe195966 

Hi,
Your camera may disconnect from your router and lose its internet connection, so you can't receive any notifications.

 

The camera's Detection and Alarm feature works even when the camera does not have internet. It's normal for the camera to alarm when it detects your neighbor.

 

In this situation, you may ask your neighbor to test if your home Wi-Fi is working. If so, reboot the camera (or reboot the router, then reboot the camera) and check if you can manage it again in the Tapo app.

 

Best Regards
 

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1 Reply
Re:Caméra s'éteint toute seul-Solution
2025-08-20 07:25:11 - last edited 2025-09-11 12:31:30

  @Philippe195966 

Hi,
Your camera may disconnect from your router and lose its internet connection, so you can't receive any notifications.

 

The camera's Detection and Alarm feature works even when the camera does not have internet. It's normal for the camera to alarm when it detects your neighbor.

 

In this situation, you may ask your neighbor to test if your home Wi-Fi is working. If so, reboot the camera (or reboot the router, then reboot the camera) and check if you can manage it again in the Tapo app.

 

Best Regards
 

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