External cam Tapo C610 become Offline over internet

External cam Tapo C610 become Offline over internet

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External cam Tapo C610 become Offline over internet
2025-10-09 19:42:34 - last edited 2025-11-07 12:12:10
Model: Tapo C610 KIT  
Hardware Version: V1
Firmware Version: 1.1.1

Bonjour,

 

J'ai acheté une camera exterieur Tapo C610  il y a quleques jours. Au bout d'une journée environ la caméra C610 n'est plus en ligne lorsque je veux y accèder par internet.

Lorsque je suis connecté en Wifi avec mon smartphone la caméra est en ligne. 

 

J'ai vérifié sur mon routeur Wifi: la caméra est bien connectée et l'adresse IP n'a pas changée.

Un redémarrage de la camera résoud le problème mais pour seulement 24h. Au déla de 24H le problème réapparaît.

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#1
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1 Accepted Solution
Re:External cam Tapo C610 become Offline over internet-Solution
2025-10-11 08:55:44 - last edited 2025-11-07 12:12:10

  @Gilleskoga 

 

For the remote control failure issue, you may refer to case 2 in this article for troubleshooting. Cannot use the Tapo app to control my smart devices

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Recommended Solution
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#2
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Re:External cam Tapo C610 become Offline over internet-Solution
2025-10-11 08:55:44 - last edited 2025-11-07 12:12:10

  @Gilleskoga 

 

For the remote control failure issue, you may refer to case 2 in this article for troubleshooting. Cannot use the Tapo app to control my smart devices

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#2
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Re:External cam Tapo C610 become Offline over internet
2025-12-09 16:06:17

  @Gilleskoga I had the same issues, it turned out there is a problem with the software: you need to update the firmware to receive the fix.
If the update is not present, contact the support to get it deliver to your camera, they might ask you the MAC address of the camera.
I got my issues solved and the last firmware I received is 1.2.1 Build 251204 Rel. 36651n

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