Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Tapo App Bug: Temperature stuck at 0C / 32F since update 23.3.26
Hallo Tapo-Support-Team,
habe etwa zehn T315 wovon die Hälfte auch im Bereichen wo Minustemperaturen möglich, bzw. erforderlich sind, verwendet werden.
Das hat auch bestens seit etwa zwei Jahren funktioniert.
Seit Update der App (Android) auf Version 3.17.803 vom 3. März 2026 werden in der App, also im Smartphone, keine Temperaturen unter Null Grad C bzw. 32 Grad Fahrenheit angezeigt.
Ein grober Schnitzer der Programmierer.
Bitte unbedingt zeitnah den Fehler beheben.
Danke für deine Hilfe.
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@Sachelschwein Genau wie auch bei mir das Problem, besser gesagt die Probleme mit dem Update der T315 Sensoren. Bitte unnbediungt auch dem Support berichten. TP-Link Support <support@tp-link.com>
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Hallo @Girgei, ich bin mit dem Support schon einige Tage in Verbindung, habe mit einem der Sensoren einen Test gemacht von Plus- zu Minustemperaturen, die Aufzeichnung auf Ein Minuten Takt gestellt und ihnen zukommen lassen und habe alle bisherigen Maßnahmen, wie Zurücksetzen und Neuinstallation des Systems, beschrieben. Nun soll ich als Laie und Kunde mit einem ihrer "Senior Engineers" kommunizieren um alles noch mal darzustellen. Mein Vorschlag an Tapo ist, den Zustand wieder herzustellen, in dem es funktioniert hat, also ein "Downdate". Entweder bin ich ausnahmsweise an den falschen Mitarbeiter geraten, oder die Firma hat arge Probleme mit der Organisation und ihren innerbetrieblichen Abläufen.
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Über die Art und Weise, wie TP-Link die Kunden mit Problemfällen, die eindeutig herstellerseitig verursacht wurden, behandelt, bin ich schon lange stink sauer, gelinde ausgedrückt. Man wird nicht nur von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weiter geleitet, sondern man erwartet von den Kunden auch noch dass sie alle möglichen Tests mit den beanstandeten Geräten oder Software durchführen.
Es gab bereits vor etwa 2 Jahren auch schon mal ein Update der App, bei welchem die Darstellung der Verbrauchsdaten der Zwischenstecker P110 geändert wurden. Seinerzeit habe ich auch mit dem Support hin und her korrespondiert und tatsächlich haben sie dann irgendwann die App nochmal überarbeitet und wieder "normalisiert" .
Inzwischen habe ich mir andere Zwischenstecker und jetzt auch andere Temperatursensoren, die mit der TUYA App kompatibel sind, gekauft. Zwar ist diese App in den Darstellungen der Verbrauchswerte sehr simpel, aber es gibt vergleichsweise wesentlich weniger Komplikationen als mit den TP-Link Geräten bzw. der Tapo-App. Und man bekommt meist drei dieser TUYA kompatiblen Geräte zum Preis eines TP-Link Gerätes gleicher Kategorie.
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@Sachelschwein Habe heute folgende Mail vom Support bekommen:
This is Graham, the system engineer of TP-Link. I am so sorry that this issue brings not good experience to you and I'll take care your case now.
We have pushed one firmware (1.11.0 Build 260408 Rel.013353) to your device, please check and update it in the Tapo App. Then see if it can work.
Erster Test war positiv. Also wieder Minusgrad Anzeige in der App.
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Hallo @Girgei, ich danke für die Mitteilung. Tatsächlich, es funktioniert nach dieser Aktualisierung. Was ein kleiner Anschiss so an Positivem bewirken kann. Solange das System zu meiner Zufriedenheit läuft, werde ich keine Updates mehr machen. Tapo erspart sich Testreihen und wartet auf die Reaktionen der Kunden.
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@Girgei I have the same problem with all my tapo t315 sensors.
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FinderQ wrote
@Girgei I have the same problem with all my tapo t315 sensors.
A beta firmware is available for resolving this issue. If you would like to try it, send me a private message with the Mac address of your Tapo T315.
Before the Upgrade
(1) Please be sure you have read the Beta Test Agreement before upgrading the Pre-release firmware!
(2) How to update the firmware of the Tapo devices on the Tapo App
(3) Firmware downgrade is not supported. When a new official version is released, updating it will overwrite the beta version.
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@FinderQ Beta firmware has been sent to your devices. Kindly check the firmware updates in the App and perform the update.
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@Wayne-TP Thank you,
All seems tot be ok now!
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