Hello   @APsobol-Skodova 

Pro kameru je důležité stabilní připojení k síti, aby bylo možné nahrát videoklip do cloudu nebo zobrazit cloudové videozáznamy, Pokud nemůžete zobrazit video z kamery Tapo Cloud, 

ujistěte se, že je připojení k internetu stabilní a kamera přijímá dobrý signál Wifi, jak je uvedeno v následujícím FAQ: 
How to check the network connection stability of a Tapo Camera

Vyzkoušejte jinou síť v mobilním telefonu, vyzkoušejte domácí síť Wifi směrovače nebo mobilní data LTE nebo vyzkoušejte jinou domácí síť Wifi. 
Zkontrolujte, zda jsou firmware zařízení i aplikace aktuální. 

A stable network connection is important for camera to upload the video clip to cloud or view cloud videps,  If you can not view Tapo camera Cloud video, 

• Make sure the internet connection is stable and the camera receives a Good Wifi signal as the following FAQ: 

How to check the network connection stability of a Tapo Camera

• Try a different network on your mobile phone, try Home Wifi network of router, or LTE mobile date, or a try a different Wifi home Wifi network 
• Confirm device firmware and app are both up to date. 

May I have a photo of error, and the MAC address of camera (please share via private message)