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CONFIGURACION CAMARA TAPO

egimen25

2024-07-07 15:51:04 - last edited 2024-07-12 03:40:20

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CONFIGURACION CAMARA TAPO

2024-07-07 15:51:04 - last edited 2024-07-12 03:40:20

Tags: #Installation

Model: Tapo C425

Hardware Version:

Firmware Version:

Vivo en Venezuela, Compre una Camara Tapo C425, he tratado de configuraría y no ha sido posible.

Mi Internet es de 100 Gbps y uso un DECO X55 (Sistem WI-FI Mesh Doble Banda) Marca Tp-Link para el internet WI-FI,

Esta camara funcionan en Venezuela?. En caso positivo, Agradezco la ayuda que me puedan suministrar

2 Accepted Solutions

Solla-topee

2024-07-08 12:05:01 - last edited 2024-07-12 03:40:20

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Re:CONFIGURACION CAMARA TAPO-Solution

2024-07-08 12:05:01 - last edited 2024-07-12 03:40:20

@egimen25

Hi,
1. You can refer to the instructions below to troubleshoot when fail to configure the Tapo camera.
What should I do if I fail to configure Tapo Camera?

2. If you fail to connect the camera to Deco's Wi-Fi, you can refer to the instructions below to troubleshoot.
Cannot connect to Deco Wi-Fi

If the problem remains, please confirm:
1. The LED status on the camera when configuring it.
2. The error message appears on the Tapo app when configuring the camera.
3. The troubleshooting you have done.

Best Regards

>>Landscape Mode - Tapo App for Pad. >>Smart Action 2.0 Explore and meet the next level home automation. >>How to position my TP-Link camera for optimal performance.

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egimen25

LV1

2024-07-17 22:37:06 - last edited 2024-07-19 20:35:41

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Re:CONFIGURACION CAMARA TAPO-Solution

2024-07-17 22:37:06 - last edited 2024-07-19 20:35:41

@egimen25

Por Favor agradezco indicarme cual puede ser el problema y la solución, No parpadea Rojo/Verde como invitacion a inicial la configuración. En el correo previo a este le envie la información que me solicitaron para el seguimiento del problema

Recommended Solution

7 Reply

Solla-topee

2024-07-08 12:05:01 - last edited 2024-07-12 03:40:20

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Re:CONFIGURACION CAMARA TAPO-Solution

2024-07-08 12:05:01 - last edited 2024-07-12 03:40:20

@egimen25

Hi,
1. You can refer to the instructions below to troubleshoot when fail to configure the Tapo camera.
What should I do if I fail to configure Tapo Camera?

2. If you fail to connect the camera to Deco's Wi-Fi, you can refer to the instructions below to troubleshoot.
Cannot connect to Deco Wi-Fi

Best Regards

>>Landscape Mode - Tapo App for Pad. >>Smart Action 2.0 Explore and meet the next level home automation. >>How to position my TP-Link camera for optimal performance.

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egimen25

LV1

2024-07-08 16:40:29

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Re:CONFIGURACION CAMARA TAPO

2024-07-08 16:40:29

@Solla-topee

Hoal, realice los paso que ustedes me recomiendan y presenta el siguiente error:

No se puede conectar a su dispositivo Tapo

Cabe señalar que veo la Camara en conectada al Deco

Abjunti catura del Error

Caption

Solla-topee

2024-07-09 06:47:24

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Re:CONFIGURACION CAMARA TAPO

2024-07-09 06:47:24

@egimen25

Hi,
This error message means your phone is not connected to the Tapo C425's default SSID. Based on this error message, please confirm:
1. The LED status on the camera when you see this error message.
2. Confirm if your phone is connected to the default SSID Tapo_Cam_XXXX on the Settings>Wi-Fi page. If not, please connect to it, and send us the IP address on your phone.
3. If you can't see the default SSID, try to hold the reset button on the camera for 10 seconds to factory reset it.
4. If your phone has a VPN app running, turn it off or uninstall it temporarily for a try.
Best Regards

>>Landscape Mode - Tapo App for Pad. >>Smart Action 2.0 Explore and meet the next level home automation. >>How to position my TP-Link camera for optimal performance.

egimen25

LV1

2024-07-16 15:33:53

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Re:CONFIGURACION CAMARA TAPO

2024-07-16 15:33:53

Mi Cámara C425, no presenta el parpadeo Rojo/Verde que se Requiere para iniciar la configuración.

egimen25

LV1

2024-07-16 18:11:50

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Re:CONFIGURACION CAMARA TAPO

2024-07-16 18:11:50

@egimen25

En atención a la informacion solicitada estas son las reopuestas:

Re:CONFIGURACION CAMARA TAPO

@egimen25

Hola, Este mensaje de error significa que su teléfono no está conectado al SSID predeterminado del Tapo C425. Según este mensaje de error, confirme:

El estado del LED de la cámara cuando ve este mensaje de error.

Repuesta: Color Verde

Confirme si su teléfono está conectado al SSID predeterminado Tapo_Cam_XXXX en la página Configuración>Wi-Fi. De lo contrario, conéctese y envíenos la dirección IP de su teléfono.

Repuesta: Ver Capture adjunto

3. Si no puede ver el SSID predeterminado, intente mantener presionado el botón de reinicio de la cámara durante 10 segundos para restablecerlo a los valores de fábrica.

4. Si su teléfono tiene una aplicación VPN ejecutándose, apáguela o desinstálela temporalmente para intentarlo.

Repuesta: No tengo red VPN ejecutándose