Problema con la detección de movimiento se queda notificando sin parar (BUG)

Erazodandy

3 weeks ago

Posts: 1

Helpful: 0

Solutions: 0

Stories: 0

Registered: 2025-10-27

Problema con la detección de movimiento se queda notificando sin parar (BUG)

3 weeks ago

Tags: #Motion Detection

Model: Tapo C500

Hardware Version: V1

Firmware Version: 1.1.3

La Cámara tapo C500 se pasa quedando en detección de movimiento sin parar, tengo que tener activado el reinicio automático en la madrugada para que deje de hacer eso, pasa cada vez que detecta por un buen rato a una persona y se buguea con la detección de movimiento

1 Reply

Solla-topee

2 weeks ago

Posts: 17686

Helpful: 3058

Solutions: 3726

Stories: 8

Registered: 2020-05-19

Re:Problema con la detección de movimiento se queda notificando sin parar (BUG)

2 weeks ago

@Erazodandy

Hi,
If you mean that the Tapo C500 will keep sending notifications to your phone even if no motion is detected, please confirm the following information for further analysis.

1. What's the MAC address of your camera? You can send it to me (@Solla-topee) via a private message.

2. On the camera's Device Settings > Detection page, please send us the screenshots of the Detection page, the Detection Zones, and the enabled detection types page.

3. Send us a screenshot of the received notifications and the corresponding video clips showing that there is no motion detected.

You can upload the video clips and screenshots to your cloud server (such as Google Drive), generate a download link, and send it to me (@Solla-topee) via a private message.

Best Regards

>> What to do if the Detection feature is not working on the TP-Link Camera. >> Enhance Video Clarity: Troubleshooting Tips for Improving Camera Video Quality. >> General questions about the TP-Link camera's Pan & Tilt feature.

Problema con la detección de movimiento se queda notificando sin parar (BUG)

Problema con la detección de movimiento se queda notificando sin parar (BUG)

Information

Voters 0

Tags