Ruído/chiado constante no microfone da Tapo C530WS

Ruído/chiado constante no microfone da Tapo C530WS

Ruído/chiado constante no microfone da Tapo C530WS
Ruído/chiado constante no microfone da Tapo C530WS
Friday
Model: Tapo C530WS  
Hardware Version: V2
Firmware Version: 1.3.5

Descrição do problema:

 

Notei um ruído/chiado de fundo no microfone da câmera Tapo C530WS. Não é algo imediatamente evidente — trata-se de um ruído sutil, perceptível principalmente após alguns segundos de escuta contínua ou ao comparar com outro dispositivo.

Percebi esse comportamento ao instalar uma segunda câmera, a Tapo C200, e comparar o áudio entre os dois modelos. A diferença no ruído de fundo chamou atenção.

 

Procedimentos realizados:
Para eliminar variáveis externas, realizei verificações em ambiente controlado e silencioso:

  • Removi a câmera do local de instalação original
  • Posicionei em ambiente sem ruído ambiente
  • O chiado permaneceu, indicando que não é causado pelo ambiente

Para descartar interferência eletromagnética ou influência da rede:

  • Avaliação via Wi-Fi (2.4 GHz)
  • Avaliação via conexão cabeada (Ethernet com cabo SFTP blindado)

O ruído está presente em ambos os cenários, sem alteração perceptível.

 

Comparação com outro dispositivo (Tapo C200):
Realizei o mesmo procedimento com uma Tapo C200 (Hardware 5.0 / Firmware 1.3.5), nas mesmas condições de ambiente.

Na C200, o áudio se apresenta limpo, sem ruído de fundo perceptível. Sons ambientes são captados com clareza, incluindo vozes distantes e som de grilos, sem presença de ruído contínuo.

 

Amostras de áudio (YouTube):

 

Observações adicionais:
O ruído na C530WS é contínuo, semelhante a um som ambiente constante (como uma “cachoeira distante”), porém em nível baixo.

 

Consideração:
Suspeito que possa se tratar de uma anomalia no processamento ou no circuito de áudio do dispositivo.

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1 Reply
Re:Ruído/chiado constante no microfone da Tapo C530WS
Yesterday

  @Giovani_Avelar 

Hi,
If you encounter noise while monitoring your Tapo camera, please take the following steps:


1. Make sure your mobile device is positioned away from the camera, preferably in a different room. When the phone is too close to the camera during a voice call, it can lead to audio feedback, resulting in whistling and noise.


2. Lower the microphone volume of the camera to below 50%. A higher volume setting can magnify the noise decibel. You can adjust the microphone volume on the live view page of the app.


For a more detailed explanation, please refer to the instructions here: How to avoid noise when monitoring the sound from Tapo camera 

 

Additionally, to help us verify the videos, could you please confirm whether the C530WS is installed indoors and the Tapo C200 is installed outdoors?
Also, please confirm that the two videos you shared correspond to these cameras and are correct.

 

Best Regards.
 

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