Hallöli,

ich habe das C200 heute Mittag nach den Anweisungen in der App eingerichtet - für den Moment ohne SD-Karte. Die Steuerung über das Handy funktioniert auch einwandfrei, sofern ich mit dem Handy mit dem gleichen wifi-Netzwerk verbunden bin wie die Kamera. Bis auf Push-Notifications für den Bewegungsmelder: die bekomme ich leider auch im gleichen Netzwerk konsequent nicht, obwohl ich der App über Android sämtliche Berechtigungen gegeben habe.

Sobald ich jedenfalls mit mobilen Daten, oder aus einem anderen wifi Netzwerk die App öffne, wird die Kamera nicht mehr angezeigt. Ist ja auch logisch, denn mir wird in der App bei der Kamera sonst (also wenn ich im gleichen Wifi bin) immer angezeigt: "Dieses Smart-Gerät kann nur lokal gesteuert werden." - entsprechend ist die Status-Leuchte auch durchgehend Orange, egal was ich Versuche.

Den Router und die Kamera habe ich schon rund ein halbes Dutzend Mal neu gestartet, habe den Verbindungsprozess auch bereits 2 mal komplett durchlaufen, einen Reset durchgeführt sowie die Firmware zu updaten versucht (ist bereits aktuell.)

Leider ist es mir nicht möglich, dem einzigen weiteren Tipp in der App zu folgen und den DNS-Server auf 8.8.8.8.zu setzen, denn mit meinem Vodafone-Router ist das schlicht und ergreifend unmöglich (danke, Vodafone.)

Zusätzlich habe ich jetzt das Problem, dass ich ein Abo für Tapo-Care abgeschlossen habe, und ich die Kamera einfach nicht für den Care-Plan auswählen darf - vermutlich aus dem gleichen Grund wie oben. Da steht dann nur: "Noch keine Geräte. Sie können den Plan nach dem Abonnieren ihren Geräten zuweisen."

Was kann ich noch versuchen? Den DNS-Server zu ändern ist bei Vodafone (oder zumindest mit meinem Vodafone-Router) leider völlig unmöglich :(

EDIT: ich habe nun auch noch versucht mein Passwort zu ändern (da das anscheinend mal ein Problem war), ohne Sonderzeichen, wieder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, neu verbunden: weiterhin das gleiche Problem. Ich habe sogar mal probeweise die Router-Firewall komplett deaktiviert (denn das ist ja viel sicherer, als dem User tatsächliche Konfigurations-Optionen zu geben, Vodafone), aber auch das hat rein gar nichts verändert. Ist das Gerät eventuell einfach defekt?

EDIT EDIT: keine Ahnung, ob das relevant ist, aber per rtsp kriege ich die Kamera mit meinem PC verbunden (mit VLC.) Ich habe dazu das Ethernet auf dem PC deaktiviert und mich per Hotspot mit dem Handy verbunden. Leider klappt auch das nur so lange wie das Handy in meinem Home-WiFi ist, ansonsten tote Hose und kein Verbindungsaufbau mehr möglich.

EDIT EDIT EDIT: ich habe jetzt auch mal versucht, Port 554 an die IP der Kamera weiterzuleiten. Ich weiß auch, dass ich die korrekte IP nutze: die benutze ich nämlich auch für die RTSP-Verbindung. Leider bekomme ich auch nach dem Setup und einem Router- und Kameraneustart exakt den gleichen Fehler. Eine Verbindung von außerhalb des Home-Netzwerks ist weiterhin weder über die App noch über rtsp möglich. Ich bin echt mit meinem Latein am Ende.